QUIÉN ES QUIÉN
A MANO ALZADA
Un estudio reciente realizado por SiteMinder, una destacada plataforma de gestión de ingresos y distribución hotelera, muestra que el 66% de los hoteleros en España esperan aumentar sus ganancias anuales en un 6% mediante la implementación de sistemas de conectividad avanzados y completamente integrados. Este incremento es visto como crucial para el crecimiento del sector, que se espera supere los 25.000 millones de euros durante este año en el país.
El análisis se llevó a cabo en agosto, contando con la participación de 77 hoteleros españoles de un total de 700 a nivel mundial. Este estudio se enfoca en la gestión de ingresos, la adopción tecnológica y los retos actuales del ámbito hotelero.
Según el informe, el 45% de los profesionales del sector en España considera que responder de manera inmediata a los cambios del mercado, como las fluctuaciones en las tarifas de los competidores o la aparición de eventos de gran demanda, podría resultar en un aumento de ingresos de entre el 6% y el 10%. Por otro lado, un 18% de los encuestados anticipa un crecimiento de entre el 11% y el 15%, y un pequeño 3% espera lograr un incremento del 16% o más.
La agilidad comercial se ha convertido en «fundamental para el negocio» para el 58% de los hoteleros, quienes admiten que la lentitud en la respuesta les ha hecho perder oportunidades de ingreso al menos una vez a la semana.
A pesar del notable interés en la tecnología, los métodos manuales siguen siendo comunes, con un 79% de los hoteleros dedicando más de 11 horas semanales a tareas susceptibles de automatización. No obstante, la adopción de inteligencia artificial está en aumento, con un 49% de los hoteleros buscando activamente soluciones de IA, mientras que un 43% se muestra abierto a explorar sus recomendaciones.
