Uber Technologies ha dado un nuevo paso en su estrategia de servicios de viaje al integrar la reserva de hoteles dentro de su aplicación, gracias a una alianza con Expedia Group. La funcionalidad arrancará en Estados Unidos y, según ha detallado la compañía en un comunicado, la intención es ir ampliando progresivamente esta opción a otros mercados.
Como incentivo adicional, los suscriptores de Uber One obtendrán un 10% de reembolso en créditos Uber One en todas las reservas de hotel que realicen a través de la plataforma, además de beneficiarse de descuentos de al menos un 20% en una selección actualizada de más de 10.000 hoteles repartidos por todo el mundo.
Tras un programa piloto previo, ambas empresas han acordado que, a partir del próximo mes de junio, los trayectos de Uber se integren de forma directa en la aplicación de Expedia, de modo que los usuarios puedan gestionar en un mismo entorno tanto el alojamiento como los desplazamientos.
“Viajar debería ser sencillo, y esta alianza nos acerca un paso más a ofrecer una experiencia de viaje impecable”, ha destacado la consejera delegada de Expedia, Ariane Gorin.
El anuncio se ha realizado en el marco del evento anual de productos GO-GET, donde Uber ha dado a conocer también nuevas funciones y mejoras de su plataforma. Entre ellas sobresale el modo viaje, una experiencia diseñada para ofrecer a los usuarios recomendaciones personalizadas sobre lugares de referencia locales, puntos turísticos destacados, reservas en OpenTable o incluso el servicio de habitaciones de Uber, con los pedidos entregados directamente en la puerta del hotel.
Otra de las novedades es la función “compra por mí”, que permite a los usuarios encargar productos de cualquier comercio, incluso si no aparece listado en la aplicación, además de habilitar reservas mediante voz con IA a través de un asistente conversacional integrado.
Por último, la compañía ha renovado la barra “¿Adónde?”, de forma que cualquier búsqueda muestre resultados combinados de ubicaciones, restaurantes, comida y artículos disponibles en todo el ecosistema de servicios de Uber.