Wizz Air ha anunciado que interrumpirá temporalmente el acceso a sus plataformas de reservas y a sus servicios digitales de atención al cliente durante la noche del 25 al 26 de febrero para llevar a cabo una actualización de sus sistemas, con el objetivo de reforzar la fiabilidad, la estabilidad y la experiencia de sus clientes.
La parada técnica está programada entre el 25 de febrero a las 23.00 horas y el 26 de febrero a las 08.00 horas, intervalo en el que las herramientas online de la aerolínea permanecerán inoperativas.
En ese tramo horario, los usuarios no podrán utilizar varios servicios digitales clave, como la reserva de nuevos vuelos, la gestión o modificación de billetes ya emitidos, el “check in” online ni las opciones de reserva integradas en la aplicación móvil de Wizz Air.
Pese a esta desconexión tecnológica, la compañía ha confirmado que los vuelos operarán con normalidad según el programa previsto y que los viajeros que ya hayan efectuado el “check in” o descargado sus tarjetas de embarque no se verán afectados por el mantenimiento.
Por este motivo, Wizz Air aconseja a los pasajeros con vuelos durante el periodo de la interrupción que realicen el “check in” online y descarguen sus tarjetas de embarque antes de que arranque la actualización de los sistemas. En cualquier caso, si fuera necesario, el “check in” en el aeropuerto seguirá disponible durante todo el intervalo de mantenimiento sin coste adicional para el pasajero.
La aerolínea estima que todos los servicios digitales quedarán plenamente restablecidos de forma inmediata una vez concluya la ventana de mantenimiento prevista.