La Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS), integrada en el Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha presentado el Plan de Seguridad del Paciente 2026-2030, un documento estratégico que supone un punto de inflexión en la manera de garantizar la seguridad del paciente en urgencias, emergencias y transporte sanitario extrahospitalario en la comunidad autónoma.
Este Plan se integra de forma plena en la Estrategia de Seguridad del Paciente del Sescam y en los objetivos del Plan de Salud H3.0, dando respuesta a la necesidad de ordenar, sistematizar y reforzar todas las iniciativas que la GUETS viene desarrollando desde hace años en materia de calidad, gestión del riesgo y mejora continua, incorporándolas a un marco común, planificado y sometido a evaluación.
En los sistemas sanitarios avanzados, la seguridad del paciente se ha consolidado como uno de los principales referentes de calidad asistencial. En el entorno específico de las urgencias y emergencias, donde las decisiones se adoptan de forma inmediata, los escenarios cambian con rapidez y la presión asistencial es muy elevada, la seguridad adquiere un carácter especialmente crítico, tanto para las personas atendidas como para los profesionales, según ha señalado la Junta en un comunicado.
El Plan de Seguridad del Paciente de la GUETS 2026-2030 se diseña precisamente para responder a esta realidad particular, adaptando las estrategias generales de seguridad del paciente a las características propias de la atención extrahospitalaria, la coordinación sanitaria, el transporte urgente y programado y la gestión de grandes volúmenes de demanda en tiempo real.
Desde el ámbito institucional, la directora general de Cuidados y Calidad del Sescam, Montserrat Hernández, ha resaltado que “la publicación de este Plan supone un paso firme y necesario en la consolidación de una atención sanitaria más segura, más homogénea y verdaderamente centrada en las personas, también en ámbitos tan complejos como las urgencias y emergencias”.
Del mismo modo, ha incidido en que “la seguridad del paciente es una prioridad transversal del sistema sanitario regional y un elemento clave del cambio cultural y organizativo que impulsa el SESCAM. Este Plan permite alinear la experiencia y el conocimiento acumulado por la GUETS con el marco estratégico común de seguridad del paciente, reforzando la coherencia del sistema y garantizando criterios homogéneos en toda la organización”.
Además, ha destacado que el texto “se apoya en la mejor evidencia científica disponible, en el análisis riguroso del contexto y en la implicación de los profesionales, y expresa un compromiso claro con la ciudadanía, coherente con la política de Calidad y la Carta de Servicios de la GUETS”.
Modelo estructurado y orientado al aprendizaje continuo
Por su parte, el gerente de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario, Alberto López, ha explicado que “este Plan representa un antes y un después en la forma de entender la seguridad del paciente dentro de la GUETS, pasando de actuaciones dispersas, aunque valiosas, a un modelo estructurado, proactivo y orientado al aprendizaje continuo”.
En esta línea, ha insistido en que “la seguridad del paciente no puede concebirse como un elemento accesorio, sino como un componente esencial de nuestra actividad diaria.
Se trata de una responsabilidad compartida y un valor irrenunciable, y este Plan nos permitirá avanzar de forma ordenada, transparente y evaluable hacia un sistema de emergencias y transporte sanitario cada vez más seguro, más fiable y mayor calidad para la ciudadanía de Castilla-La Mancha”.
Comisión de Seguridad del Paciente
Entre los pilares del Plan figura la creación formal de la Comisión de Seguridad del Paciente de la GUETS, un órgano multidisciplinar que asumirá el liderazgo, la planificación y la evaluación de las actuaciones de mejora en este ámbito. Alberto López ha querido “agradecer expresamente el trabajo, la implicación y el compromiso de todos los profesionales que forman parte de esta Comisión, cuyo esfuerzo ha sido fundamental para hacer realidad este Plan”.
El gerente ha subrayado que “contar con una Comisión de Seguridad del Paciente activa y con capacidad real de análisis y propuesta es esencial en un entorno operativo como el de las emergencias, donde los riesgos son múltiples y cambiantes.
Su labor permitirá identificar incidentes, aprender de ellos y transformar ese aprendizaje en mejoras concretas para los pacientes y para los profesionales”.
Seis líneas estratégicas hasta 2030
El Plan articula seis líneas estratégicas que abarcan desde la estructura organizativa y el liderazgo en seguridad del paciente, hasta la implantación de prácticas clínicas seguras, la gestión de riesgos e incidentes, la implicación de las personas en su propia seguridad y el impulso a la investigación y a la evaluación de resultados. Todo ello con horizonte 2030 y un despliegue operativo sustentado en planes de acción anuales, indicadores específicos y evaluación continua.
Entre sus metas prioritarias figuran el refuerzo de la cultura de seguridad, el fomento de sistemas de notificación y aprendizaje no punitivos, la mejora de la seguridad en la coordinación de urgencias, el uso seguro de la medicación, la transferencia de pacientes y la comunicación eficaz entre profesionales y entre niveles asistenciales.
El documento también tiene en cuenta la complejidad del territorio de Castilla-La Mancha, marcado por su gran extensión y la dispersión de la población, y propone medidas concretas para reducir riesgos en la movilización de recursos, los traslados terrestres y aéreos y la coordinación entre niveles asistenciales dentro del SESCAM.
La difusión del Plan de Seguridad del Paciente de la GUETS 2026-2030 refuerza el papel de esta Gerencia como referente regional y nacional en la atención a urgencias y emergencias, y consolida su compromiso con una sanidad basada en la calidad, la evidencia científica y la mejora continua.