GAES ha dado a conocer este martes un nuevo 'spot' para televisión centrado en la concienciación sobre la salud auditiva y en el proceso de adaptación a los audífonos, situando el acompañamiento al paciente y el papel de la familia en el centro frente a la posible desconexión social de quienes sufren problemas de oído.
La acción, denominada 'The special test Rooms', se apoya en un enfoque emocional que muestra el vínculo de las personas con pérdida auditiva con sus nietos, hijos u otros familiares cercanos. Todos los protagonistas son pacientes reales que reaccionan en directo a la mejora de su audición, reflejando el 'efecto wow', ese instante en el que “volver a oír bien” les permite recuperar la conexión con su entorno y con “las emociones del día a día”.
Desde GAES han subrayado que la salud auditiva sigue siendo un asunto poco presente en la conversación social y que, con frecuencia, pasa inadvertido que “oír bien es vivir mejor”. La empresa recuerda que el médico y el otorrinolaringólogo son quienes diagnostican y tratan, pero insiste en que el acompañamiento cotidiano recae en los familiares.
La nueva estrategia se apoya en dos anuncios en los que varias personas prueban los 'Ampli-Minis', unos audífonos de última generación casi invisibles que les permiten volver a escuchar con claridad. Los participantes que aparecen en la campaña desconocían que iban a formar parte de ella: “Oigo, pero no entiendo bien”; “siempre me han de repetir las cosas”; o “lo que echo de menos es la conexión con las personas”, eran algunas de las frases que compartían antes de colocarse los dispositivos.
En la presentación ha intervenido el cineasta y humorista José Corbacho, quien ha relatado su vivencia personal desde que empezó a notar una merma en su audición. En su caso, comenzó a sospechar del problema cuando dejó de percibir determinados sonidos en las conversaciones o cuando empezó “a subir la tele en casa” y su entorno se “acabó dando cuenta”.
Con su testimonio ha contribuido a visibilizar una situación que afecta a más del 12,3 por ciento de la población adulta en España; pese a ello, únicamente el 39 por ciento de quienes tienen pérdida auditiva utiliza audífonos.
Un problema infravalorado y el papel de los profesionales
El humorista ha hablado del “miedo que da aislarse”. “Empiezas a no entender cosas”, ha afirmado, recordando que esta circunstancia le llevaba a pedir que le repitieran lo que se decía, algo incómodo que terminaba por empujarle al aislamiento. También ha comparado la pérdida auditiva con los problemas de visión; “cuando alguien tiene un problema de visión va al oculista y se pone gafas”, algo que, según ha lamentado, no se asume con la misma naturalidad cuando se trata de la audición y los audífonos.
La compañía ha reivindicado el trabajo de los audioprotesistas, a quienes define como “profesionales que aportan conocimiento, cercanía y atención personalizada, no solo a nivel técnico sino también a nivel humano”. Del mismo modo, ha insistido en la relevancia del acompañamiento profesional, con especialistas y protocolos capaces de orientar a los pacientes para que cada uno pueda cubrir sus necesidades y cuente con apoyo incluso cuando todavía “no se percibe una necesidad evidente”.
GAES ha señalado además que el tiempo que transcurre entre la aparición de los primeros indicios de pérdida auditiva y la decisión de buscar ayuda suele ser excesivamente largo. “No adaptar una pérdida puede acentuar las consecuencias”, ha advertido la audioprotesista de GAES, Esther Zaballos. Entre las señales iniciales menciona las dificultades para seguir conversaciones, la costumbre de subir en exceso el volumen de la televisión o de otros dispositivos electrónicos y la aparición de zumbidos o pitidos en los oídos.
“El asesoramiento de un audioprotesista no es solo para quienes ya saben que tienen un problema auditivo, sino también para quienes empiezan a notar pequeños cambios o simplemente quieren cuidarse”, ha remarcado el director de marketing de GAES, Carlos García Trillo.
Según los datos de la compañía, el 96 por ciento de los usuarios sostiene que los audífonos mejoran su calidad de vida. Corbacho ha explicado que le sorprendió “la cantidad de cosas que no oía”. “Durante mucho tiempo no solo había dejado de oír, también había dejado de entender, y eso te va desconectando poco a poco de tu entorno y de tu vida. Volver a oír ha sido increíble, como volver a conectarme al mundo, a las conversaciones y a las personas”, ha concluido José Corbacho.