Protección al consumidor

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El Banco de España solicita implementar ‘mystery shoppings’ para supervisar bancos

José Luis Escrivá, gobernador del Banco de España, ha propuesto que se permita a los inspectores llevar a cabo ‘mystery shoppings’ en las entidades financieras reguladas con el objetivo de identificar irregularidades en la venta de productos y servicios financieros. Esta sugerencia fue presentada durante su intervención en la Comisión de...

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