PropPilot.ai arriba a Espanya amb una nova infraestructura d'intel·ligència conversacional dissenyada per resoldre un dels majors problemes estructurals del sector immobiliari: la pèrdua d'oportunitats comercials per temps de resposta i seguiment ineficients
Durant anys, el sector immobiliari ha invertit milions a captar demanda: portals, campanyes digitals, xarxes socials i generació constant de leads. Tanmateix, gran part d'aquestes oportunitats mai arriba a convertir-se. El problema ja no és generar més leads. El problema és gestionar-los a temps.
En un mercat on diversos actors competeixen simultàniament pel mateix client, la velocitat de resposta s'ha convertit en un dels factors més determinants de conversió. Tot i així, gran part del sector continua operant amb estructures comercials fragmentades, processos manuals i baixa traçabilitat sobre les converses amb el comprador. És en aquest context on neix PropPilot.ai.
La companyia, fundada per professionals amb trajectòria en companyies com Fotocasa (Adevinta), Yaencontre (Idealista), i PropertyFinder, aterra a Espanya amb una plataforma d'intel·ligència conversacional desenvolupada específicament per al sector immobiliari.
La proposta de PropPilot.ai no se centra en automatitzar respostes, sinó en transformar la manera en què agències i promotores gestionen la conversa comercial des del primer contacte fins a la visita o reserva.
"La majoria de les companyies immobiliàries continua tractant els leads com a expedients que es gestionen i no com a converses que es converteixen", explica Wilfredo Pérez, cofundador de PropPilot.ai.
La plataforma opera sobre els principals canals de captació i comunicació utilitzats pel sector i permet mantenir converses estructurades, qualificar oportunitats i activar l'equip humà en el moment òptim.
Segons dades internes obtingudes per la companyia a través dels seus processos d'auditoria comercial i anàlisi d'atenció, una part significativa dels leads immobiliaris es perd per retards en la resposta, falta de seguiment o saturació dels equips comercials.
"La conversa s'ha convertit en la nova unitat econòmica del sector immobiliari", assenyala Frode Nordseth, Strategic Advisor & Partner de la companyia i exdirectiu de Fotocasa i PropertyFinder. "La diferència entre respondre en minuts o en hores té un impacte directe sobre la conversió".
Espanya i Emirats Àrabs Units constitueixen els dos primers mercats estratègics de PropPilot.ai. La companyia considera que ambdós representen dues velocitats diferents dins de l'evolució comercial del real estate.
"Mentre mercats com Dubai ja han convertit la velocitat de resposta i l'optimització del funnel en una prioritat estratègica, gran part d'Europa segueix operant amb models comercials molt més fragmentats", afirma Cristobal Mena , responsable de Desenvolupament de Negoci a Espanya.
Un dels actius diferencials de la companyia és el seu sistema de Mystery Shopper, dissenyat per mesurar com respon una organització immobiliària als seus leads: temps de resposta, seguiment, traçabilitat i oportunitats perdudes.
L'objectiu no és únicament automatitzar processos, sinó ajudar les companyies immobiliàries a entendre quant negoci deixen de generar per ineficiències operatives invisibles per a la majoria del sector.
Per a PropPilot.ai, la pròxima evolució de l'immobiliari no vindrà de generar més leads, sinó de convertir millor els ja existents, i tampoc vindrà de substituir operacions humanes amb IA, sinó de saber utilitzar-la per millorar i potenciar el que ja fan els equips humans.