Club·by, la plataforma de fidelización multimarca y multicanal de Alsea, ha rebasado la cifra de cuatro millones de socios, que ya concentran el 40% de las ventas de las enseñas integradas en la aplicación: Foster's Hollywood, VIPS, Ginos y Fridays.
Según detalla la compañía en un comunicado, más del 80% de estos usuarios se consideran activos, un porcentaje que se traduce en un aumento notable de la frecuencia de visitas a los locales y en un refuerzo de la lealtad hacia las marcas.
Actualmente, el 15% de los socios, en torno a 600.000 personas, se sitúan en los niveles Oro y Plata, lo que supone un incremento de 5 puntos porcentuales respecto al mismo periodo del año anterior.
“Llegar a los cuatro millones de socios refleja la fortaleza y la relevancia de Club·by para los clientes. Nos enorgullece comprobar el alto nivel de actividad y el valor que el programa aporta tanto a los consumidores como a nuestro negocio. Seguiremos apostando por ofrecer más beneficios, experiencias exclusivas y nuevas formas de disfrutar de nuestras marcas”, ha indicado la directora de estrategia de Clientes de Alsea, Ana Rivera.
Club·by se plantea como una propuesta flexible y alineada con los nuevos hábitos de consumo. A través de la 'app', los usuarios pueden gestionar reservas de mesa y efectuar pedidos de 'take away' y 'delivery', concentrando en una sola herramienta todos los canales. En este contexto, más del 50% de la facturación procedente de pedidos para llevar se realiza ya mediante Club·by.