La Agencia Tributaria empezará a prestar desde este miércoles asistencia telefónica a los contribuyentes para la declaración de la Renta correspondiente al ejercicio 2025, dentro del plan “Le Llamamos”, para el que ya es posible solicitar cita previa desde el pasado 29 de abril.
Junto al servicio telefónico para la confección y presentación de las declaraciones (plan “Le Llamamos”), hoy también se pone en marcha el plan especial de ayuda en pequeños municipios, igualmente con cita previa disponible desde el 29 de abril.
Hacienda recuerda que solo contactará con los contribuyentes sobre la Campaña de la Renta si estos han pedido cita por alguno de los canales habilitados. Cuando se produzca la llamada, se realizará exclusivamente desde el número 913335333.
Por este motivo, se aconseja a los declarantes que guarden este número en la agenda de su teléfono para reconocer fácilmente las llamadas de la Agencia Tributaria.
“No atiendas llamadas de otros números de teléfono, llamadas ocultas o mensajes en aplicaciones móviles de mensajería como WhatsApp, Telegram, etc., que se identifiquen como de la Agencia Tributaria en relación con la Campaña de la Renta”, ha instado la Administración en una nota reciente.
Si se reciben llamadas desde teléfonos distintos a los indicados, la Agencia Tributaria solicita la colaboración de los ciudadanos comunicándolo por los canales disponibles en la propia institución.
Declaraciones por internet desde el 8 de abril
Desde el 8 de abril, los contribuyentes pueden presentar su declaración de la Renta por vía telemática. El plazo general de presentación se extenderá hasta el 30 de junio, tanto para declaraciones a ingresar como a devolver, mientras que las declaraciones a ingresar con domiciliación bancaria deberán presentarse como máximo el 25 de junio.
En esta Campaña de Renta 2025, la Agencia Tributaria calcula unos ingresos de 24.628 millones de euros, lo que supone un incremento del 18,4% respecto al año anterior, y prevé devolver a los contribuyentes 13.271 millones, un 3,2% menos.
En total, se esperan 25.251.000 declaraciones, un 2,1% más que en la campaña precedente, incremento vinculado al mayor dinamismo del empleo registrado en 2025.
Funcionamiento del plan “Le Llamamos”
El plan “Le Llamamos” para la elaboración de declaraciones por teléfono mantendrá la misma capacidad y calendario de campañas anteriores. El año pasado permitió confeccionar 1.188.000 declaraciones y continuó siendo la principal vía de atención personalizada al contribuyente.
Este sistema ofrece a quienes necesitan ayuda individualizada una alternativa sólida a la atención presencial en oficinas, lo que facilita adelantar la presentación de la declaración y, en su caso, acelerar la devolución correspondiente.
Tras solicitar la cita (se recomienda hacerlo por internet o mediante el servicio automático en el 91 535 73 26) y escoger franja de mañana o tarde, el sistema asigna un día y una hora concretos en los que el contribuyente recibirá la llamada de la Agencia Tributaria. Para agilizar el proceso, se aconseja tener preparada toda la información y documentación necesaria en el momento de la llamada.
Atención presencial desde el 1 de junio
La atención presencial en oficinas comenzará el 1 de junio, con apertura del plazo para pedir cita el 29 de mayo. Tanto la atención telefónica como la presencial seguirán contando con el apoyo de las comunidades autónomas y los ayuntamientos.
Para concertar cita, ya sea telefónica o en oficina, los contribuyentes disponen de un servicio específico en la Sede electrónica y en la “app” de la Agencia, que permite seleccionar de forma sencilla el canal de atención y las fechas disponibles. La herramienta también permite filtrar oficinas por código postal e informa de la primera cita libre.
Alertas de seguridad frente a fraudes
Durante la Campaña de la Renta 2025, la Agencia Tributaria advierte de que los ciberdelincuentes pueden intentar engañar a los contribuyentes suplantando a la institución mediante correos electrónicos (phishing) o SMS (smishing) falsos.
En este contexto, recuerda que no solicita por correo electrónico ni por SMS datos confidenciales, económicos o personales, números de cuenta o de tarjeta, ni envía anexos con facturas u otra información similar.
Asimismo, la Agencia Tributaria no efectúa devoluciones a tarjetas de crédito o débito, ni a través de Bizum, y no cobra importe alguno por los servicios de asistencia que presta.
Desde la Agencia recomiendan que, si el contribuyente recibe un correo supuestamente remitido por la Administración, no descargue ficheros adjuntos ni pulse en enlaces para obtener devoluciones. “En cualquier caso, si te piden información confidencial, bórralo e informa”, ha instado.
De igual modo, si se recibe un SMS que aparenta proceder de la Agencia Tributaria con enlaces para gestionar devoluciones de impuestos o peticiones de datos confidenciales, se aconseja eliminarlo y comunicarlo a la institución.
En caso de detectar algún intento de fraude, la Agencia Tributaria agradece la colaboración ciudadana informando a través de los canales habilitados en Agencia Tributaria.