Más de 4.494.000 contribuyentes han recibido ya la devolución de su declaración de la Renta del ejercicio 2025 durante el primer mes de la Campaña, por un total de 3.147 millones de euros, de acuerdo con los datos difundidos este miércoles por la Agencia Tributaria.
El volumen de devoluciones ya efectuadas aumenta un 3,5% respecto al mismo periodo del año anterior, en línea con el avance de las solicitudes de devolución presentadas por los contribuyentes, que suman en este arranque de campaña 6.339.000, un 4,4% más. Hasta ahora se ha pagado el 70,9% de las devoluciones solicitadas y el 58% de los importes pedidos.
Paralelamente, la Agencia Tributaria detalla que los contribuyentes han registrado 1.179.000 declaraciones con resultado a ingresar, un 6% por encima de las cifras del año pasado. En estos casos, si optan por la domiciliación bancaria, no tienen que afrontar los primeros pagos hasta el final de la Campaña.
En este primer mes se han presentado en total 7.978.000 declaraciones, lo que supone un incremento del 4,9% interanual, pese a que este año la Campaña se ha puesto en marcha seis días más tarde.
Impulso del servicio “Renta Directa” y de la app
Dentro de ese conjunto, a través de “Renta Directa” se han formalizado 1.376.000 declaraciones. Las presentaciones mediante este servicio, pensado para las declaraciones más sencillas que no precisan cambios sobre el borrador de Renta Web facilitado por la Agencia Tributaria, se disparan un 163% en comparación con el mismo tramo del año anterior.
El resto de declaraciones se han tramitado igualmente por vía telemática, ya sea desde la propia página web de la Agencia, como canal principal, o mediante la “app”, que constituye junto con “Renta Directa” otra opción rápida para cumplimentar declaraciones simples.
Por medio de la aplicación móvil, que este año incorpora mejoras de diseño y visualización, además de incluir Bizum y tarjeta como nuevas modalidades de pago, se han presentado más de 635.000 declaraciones, un 24,5% más. De ellas, 446.000, un 14% más, se han realizado “en un solo clic”, mientras que el resto corresponden a contribuyentes a los que la “app” ha remitido a la web de la AEAT para introducir alguna modificación y que posteriormente han regresado a la aplicación para finalizar la presentación.
Arranque del plan telefónico “Le Llamamos”
A estas vías de presentación se suma, para el resto de la campaña, la que en los últimos ejercicios se ha consolidado como principal fórmula de asistencia personalizada: el plan telefónico “Le Llamamos”, que el año pasado permitió confeccionar 1.188.000 declaraciones.
Mediante este sistema, los contribuyentes que necesiten ayuda individualizada disponen de una alternativa a la atención presencial en oficinas, lo que les permite agilizar el trámite de presentación y, en su caso, adelantar la devolución que les corresponda.
667.000 consultas atendidas por los canales digitales
A lo largo de la campaña, los contribuyentes disponen de más contenidos en el “asistente virtual” de Renta, que resuelve las preguntas formuladas en lenguaje natural.
Si las respuestas del “asistente virtual” no cubren toda la información requerida, el contribuyente puede acudir al “Informador” de Renta, que organiza todos los contenidos del impuesto por bloques temáticos, o bien conectarse por chat con especialistas de la Administración Digital Integral (ADI) —en horario de nueve de la mañana a siete de la tarde— para recibir una atención personalizada sobre las cuestiones que sigan pendientes.
Ambas herramientas, el “asistente virtual” y el “Informador”, han proporcionado hasta ahora 667.000 respuestas a petición de los contribuyentes, un 19% más que en las mismas fechas del año pasado. Además, se han emitido 51.000 respuestas a través de la ayuda específica sobre subvenciones incluida en el documento de datos fiscales, donde se indica la casilla concreta de “Renta Web” en la que, en su caso, debe incorporarse el importe.
130.000 cartas preventivas para corregir errores
Al igual que en los dos ejercicios anteriores, en las próximas semanas la Agencia Tributaria iniciará el envío de cartas preventivas —además de avisos en Renta Web y en la “app”, en el apartado de estado de tramitación de la declaración— a contribuyentes que hayan presentado su declaración modificando datos suministrados por la Agencia, para que valoren si procede o no presentar una declaración complementaria ajustada a la información que obra en poder de la AEAT.
Con una primera fase prevista a mediados de mayo y una segunda en junio, se calcula que se remitirán cerca de 130.000 cartas, a medida que los contribuyentes vayan presentando sus declaraciones.