Indra está reforzando su despliegue interno de Inteligencia Artificial (IA) con una base de más de 5.500 profesionales centrados en procesos de alto valor y en la mejora de la productividad, según ha comunicado este miércoles.
La compañía tecnológica y de defensa subraya que este impulso supone un nuevo avance en su estrategia interna de IA, apoyada en el uso de Microsoft 365 Copilot por más de 60.000 empleados y en la extensión de herramientas de copilotaje y agentes de IA a esos más de 5.500 especialistas. Este enfoque está permitiendo "reforzar la capacidad de ejecución en proyectos complejos, al tiempo que impulsa la evolución del rol de sus expertos hacia tareas de mayor valor".
Gracias a la alianza con Microsoft, esta expansión interna se traduce en "mejoras sostenidas de productividad y eficiencia", al incorporar la IA en la operativa cotidiana y en los flujos de trabajo de los equipos.
Propuesta evolutiva de adopción de IA
"En la práctica, esto permite hacer más con el mismo esfuerzo, acelerar tiempos de entrega y liberar capacidad para que los profesionales se concentren en tareas de mayor valor, reforzando la calidad y la consistencia en la ejecución de proyectos, especialmente en ámbitos de desarrollo de software", ha señalado Indra, que ha remarcado que el modelo destaca por el "cambio cultural que implica a nivel interno".
La empresa explica que su hoja de ruta se basa en una propuesta evolutiva para la adopción de IA, que va desde la asistencia y automatización de tareas básicas hasta la incorporación de agentes en ciclos completos y la integración multi-agente en modelos de relación y procesos tecnológicos, siempre bajo un esquema de autonomía supervisada de forma continua.
Tal y como indicó el director de operaciones tecnológicas de Indra, Sebastián Bamonde, "este último año han demostrado que la IA es un motor de productividad, calidad e innovación que les ha permitido ganar eficiencia en sus propias operaciones y servicios de una manera exponencial". "La combinación de agentes autónomos han permitido revalorizar el talento de nuestros equipos, multiplicando nuestra capacidad de entrega y la velocidad a la que evolucionan nuestras soluciones", añadió.
Cambio en el rol del profesional y automatización documental
Este planteamiento conlleva una "transformación profunda" en las dinámicas de trabajo y en las competencias requeridas, de modo que el papel del profesional se desplaza hacia la supervisión, el diseño y la toma de decisiones, mientras que la IA asume tareas de base y actividades repetitivas.
Indra ha desplegado además una estrategia propia de creación de agentes internos destinados a apoyar a los equipos en labores operativas y de desarrollo, lo que ha permitido acortar plazos de entrega y elevar el valor de los proyectos para los clientes.
"Esta iniciativa contribuye a industrializar conocimiento y buenas prácticas, convertirlas en aceleradores reutilizables y ha permitido, además, poner la capacidad de Operaciones Tech al servicio de otras unidades del Grupo Indra, aumentando el desarrollo de capacidades y la innovación para todas los sectores de actividad", ha indicado la compañía.
De forma paralela, la automatización documental se ha consolidado como una de las áreas con mayores retornos, con mejoras de hasta un 70% en el procesamiento de documentación en determinados casos de uso.
La corporación tecnológica ha afianzado igualmente un modelo de supervisión continua y adaptativa, que combina automatización avanzada con agentes capaces de aprender del propio sistema, lo que acelera la detección de errores y eleva la calidad de los procesos en ámbitos como el desarrollo de software.