Málaga se prepara para albergar el próximo 14 de mayo la segunda edición de Tecno Travel Agency UNAV, una cita impulsada por la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) que tendrá como eje principal la digitalización y la innovación aplicada al sector turístico.
A lo largo de la jornada se abordarán, entre otros asuntos, las últimas tendencias y avances del ámbito 'traveltech', el nuevo modelo de agencias que está emergiendo, el peso de las personas frente a la tecnología y las claves de la ciberseguridad en el entorno turístico.
Este segundo encuentro cuenta con el respaldo de Turismo Costa del Sol, la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior de la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, además de varias empresas asociadas a UNAV que se suman como patrocinadores.
Tras la bienvenida institucional, Daniel Caro, de Andalucía Nexus, inaugurará el bloque de ponencias técnicas con una charla motivacional en la que detallará la evolución que ha experimentado (y sigue experimentando) el 'traveltech', y cómo Turismo Andaluz es capaz de procesar cada mes más de 180 millones de datos y transformar esa información en decisiones mediante un uso inteligente.
En la siguiente sesión se desarrollará en directo una demostración en formato 'píldora', dirigida por el CEO de Conecta Turismo, José Antonio Flores, quien enseñará cómo crear un copiloto propio con ChatGPT, “sin necesidad de conocimientos técnicos, aplicado a tu día a día como agente de viajes”, según Flores.
La ciberseguridad tendrá también un espacio destacado en el “#TTAMálaga26”, con un taller eminentemente práctico impartido por el gerente de Productos y Desarrollo de Botech, Alfonso Piñeiro, bajo el título “Ciberseguridad en agencias de viajes: cómo proteger datos y evitar fraudes”.
Después, Héctor García, de MOGU, ofrecerá otra ‘píldora’ centrada en “la venganza de las agencias de viajes”, mientras que Asier Ferrer, de Amadeus, orientará a las agencias sobre por dónde comenzar y qué pueden esperar de esta tecnología disruptiva.
En la parte más aplicada, Jose Antonio Flores, de Conecta Turismo, junto con la directora comercial y de Marketing de Beroni, Ingrid Graells, desarrollarán un taller práctico con un enfoque muy pop titulado “Help Travel Tech”.
“Face2Face” será otra de las iniciativas singulares de esta cita tecnológica, que “enfrentará” en una conversación abierta a dos figuras relevantes del 'traveltech' en España: la directora general de TDCS Travelport, Maite Añorga, y la propia Graells. Ambas, moderadas por la coordinadora del Grupo de Tecnología de UNAV, Sofía Saíz, dialogarán cara a cara sobre tecnología, humanización, agencias de viajes y perspectivas de futuro.
Como cierre, se ofrecerá una última ‘píldora’ a cargo del CEO de Pipeline Software, Sebastián Briones, centrada en uno de los retos crecientes para las agencias de viajes: la coexistencia de múltiples herramientas que no siempre están integradas entre sí y la manera en que las APIS pueden facilitar su interconexión.