Puy du Fou España ha decidido poner fin al contrato de tres miembros del equipo de animales al concluir que no respetaron los procedimientos internos de bienestar animal establecidos por el parque. Esta medida se adopta tras la investigación interna abierta y se acompaña de un compromiso para reforzar los mecanismos de supervisión y control aplicables al área de animales.
En una nota oficial, Puy du Fou España detalla que, después de las informaciones publicadas en distintos medios sobre supuestas irregularidades en el cuidado y la gestión de los animales en el recinto de Toledo, la dirección puso en marcha una investigación interna con el fin de comprobar “si en algún momento pudieron producirse algunas divergencias de criterios a la hora de cumplir con los procedimientos internos de bienestar animal que promulga Puy du Fou España”.
Durante este proceso, la empresa llevó a cabo una revisión “exhaustiva” de sus protocolos internos de bienestar animal, recopilando y examinando la documentación disponible en coordinación con los equipos responsables. Como medida cautelar, se suspendió de sus funciones a tres integrantes del equipo de animales que, una vez finalizada la investigación y a la vista de los hechos acreditados, han sido finalmente despedidos.
Respecto a los compromisos asumidos por Puy du Fou España para “reforzar los mecanismos internos de control”, el comunicado anuncia la creación de un Comité de Bienestar Animal encargado de evaluar las prácticas de manejo y cuidado, detectar posibles riesgos, plantear mejoras y supervisar y auditar tanto a los equipos como a los procedimientos. Este órgano estará presidido por Marlène Coutand, directora artística y técnica de Puy du Fou España, y contará con varios representantes de los distintos equipos que trabajan con animales.
Asimismo, se prevé una mejora de las instalaciones dedicadas al cuidado y mantenimiento de los animales, con la ampliación y modernización de corrales, boxes, enfermería y áreas veterinarias, tanto en la zona de parque como en los espacios de backstage. Las inversiones ya aprobadas para esta actuación ascienden a 100.000 euros en 2026 y a 650.000 euros en 2027.
El parque implantará también un sistema interno de seguimiento y trazabilidad para documentar y monitorizar a todos los animales desde su nacimiento, al margen de las obligaciones de identificación y registro que marque la normativa en cada caso. Además, se pondrá en marcha un programa de formación obligatoria en bienestar animal dirigido a todo el personal implicado en el cuidado, manejo y supervisión de animales.
Del mismo modo, se incorporarán “las buenas prácticas desarrolladas por el Grupo Puy du Fou en Francia, que cuenta con una sólida experiencia en materia de bienestar animal desde 2021, año de la creación de su Comité de Bienestar Animal, y que ha permitido fortalecer la supervisión operativa, la formación y el control interno”.
Por último, Puy du Fou España anuncia su intención de cerrar acuerdos con entidades europeas especializadas en bienestar animal, entre ellas la consultora Akongo, dedicada a la mejora de procesos para el cuidado y bienestar animal y con la que Puy du Fou Francia ya trabaja en el diseño de herramientas de evaluación, seguimiento y mejora continua en este ámbito.
Conclusiones de la investigación interna
En cuanto a los principales resultados de la investigación interna, abierta tras las informaciones sobre supuestas irregularidades en el cuidado y la gestión de los animales en Puy du Fou España, el parque recuerda que desde su apertura mantiene convenios con distintas empresas para la recogida y tratamiento de los animales fallecidos.
En el caso concreto de Puy du Fou España, la empresa encargada es Secanim, responsable de retirar los cadáveres y levantar acta de cada recogida. No obstante, la investigación ha puesto de manifiesto que algunos responsables del equipo de animales “han llevado a cabo irregularidades aisladas relacionadas con el incumplimiento de las normas establecidas para la retirada y gestión de cadáveres de animales fallecidos”.
En particular, “se ha constatado que, en determinados casos, se procedió al enterramiento de animales dentro del recinto del parque” con animales “que se encontraban dentro del plazo legalmente previsto para su identificación y registro y que, por tanto, todavía no estaban dados de alta ante la Administración, así como con animales pertenecientes a especies cuyo sistema de control no exige la comunicación individual de la baja”.
“Aprovechando estas circunstancias, algunos responsables del equipo de animales incumplieron los protocolos establecidos para la retirada y gestión de los animales fallecidos, actuando al margen de los procedimientos y la ética del parque”, reconoce el comunicado.
Estos episodios habrían tenido lugar entre 2021 y julio de 2025, “sin que haya indicios ni testimonios que apunten a que se haya llevado a cabo ninguna irregularidad con posterioridad a dicha fecha”.
Puy du Fou España “condena rotundamente las prácticas individuales irregulares detectadas en relación con la retirada y gestión de determinados animales fallecidos, así como el tono y las expresiones contenidas en algunos de los mensajes difundidos, no solo por ser contrarios a la normativa vigente y los procedimientos internos, sino también por resultar totalmente incompatibles con los valores, principios y estándares de cuidado y bienestar animal del parque”.
En lo que se refiere a las cuestiones ligadas al bienestar animal, la investigación interna ha permitido reunir datos y testimonios sobre “posibles conductas aisladas incompatibles con la normativa vigente y los estándares de cuidado exigidos” en el parque, especialmente en lo relativo al trato a los animales y a sus condiciones de alimentación.
En cualquier caso, el comunicado subraya que el recinto dispone de un equipo compuesto por asistentes sanitarios y auxiliares de veterinaria responsables del cuidado integral de los animales, y que todos los integrantes del equipo cuentan con la formación requerida en bienestar animal en explotaciones ganaderas para especies bovinas, aves y dromedarios, expedida por la entidad Inokua y exigida por la Consejería de Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural.
Además, el parque trabaja con un grupo de veterinarios externos especializados por especies: dos dedicados a animales de granja, dos centrados en caballos y uno para cetrería, junto con un acuerdo con la Clínica Taimyr de Madrid. Adicionalmente, para caballería, bueyes y mulos, el protocolo contempla revisiones semanales realizadas por un herrador.