Segittur y Hostelería de España han unido fuerzas para dar un impulso decisivo a la digitalización del canal Horeca vinculado al turismo en España, con especial atención a las microempresas y pequeños negocios de hostelería.
La iniciativa busca enlazar la estrategia institucional de transformación digital con el día a día de los establecimientos, analizando sus necesidades desde una óptica eminentemente práctica.
Con este enfoque, ambas entidades aspiran a fortalecer la competitividad del sector mediante un uso más eficaz de las soluciones y herramientas digitales disponibles.
Para avanzar en esta línea, se plantea identificar las barreras reales que frenan la digitalización, contrastar las percepciones de los profesionales del sector y elaborar recomendaciones concretas, escalables y ajustadas a los distintos grados de madurez digital y a las diversas tipologías de negocios.
Al mismo tiempo, se desarrollarán contenidos y materiales específicos que faciliten la difusión de estas pautas, con el fin de optimizar la gestión empresarial y avanzar hacia un modelo turístico más sostenible, competitivo y alineado con el tejido empresarial existente.
Plan de Activación Digital Horeca
Esta etapa incluye también el diseño de un Plan de Activación Digital del sector Horeca turístico en España, en coherencia con la estrategia nacional liderada por la Secretaría de Estado de Turismo.
El propósito es fijar criterios técnicos, calendarios y responsabilidades claras que aseguren la consistencia y el impacto del proyecto en todo el territorio.
De forma paralela, se está llevando a cabo una investigación cualitativa basada en entrevistas en profundidad con distintos agentes del sector, entre ellos hosteleros, asociaciones y especialistas, para detectar obstáculos, necesidades, grado de madurez digital y percepción sobre las ayudas disponibles.
Asimismo, se organizarán dinámicas de grupo con responsables de negocios del canal Horeca turístico, con el objetivo de explorar tanto las percepciones racionales como los factores emocionales y culturales que condicionan la adopción de soluciones digitales.
El proyecto se completará con un análisis del uso efectivo de herramientas digitales mediante técnicas aplicadas en establecimientos representativos de entornos rurales, urbanos, internacionales y de costa. Este trabajo permitirá valorar la experiencia digital desde la óptica del negocio y también desde la del cliente.
Con esta actuación conjunta, Segittur y Hostelería de España reafirman su compromiso con la transformación digital de la hostelería, apostando por soluciones ajustadas a la realidad de las empresas que contribuyan a consolidar un turismo más innovador y competitivo.