La Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) ha puesto en marcha un paquete global de servicios pensado para que las agencias refuercen el cumplimiento normativo en su entorno online, eleven su nivel de protección frente a ciberamenazas y minimicen los riesgos vinculados a su actividad en Internet.
Esta propuesta, desarrollada junto a UNAV Legal Deiurem, Botech y Aon y dirigida de forma exclusiva a las agencias integradas en UNAV, integra servicios de adecuación legal digital, auditoría de ciberseguridad y acceso, en condiciones ventajosas, a pólizas específicas de riesgos digitales.
Este ‘escudo’ legal y digital se dio a conocer durante el Tecno Travel Agency UNAV celebrado el 14 de mayo en Málaga. Con esta acción se persigue facilitar a las agencias su adaptación a las crecientes exigencias regulatorias y tecnológicas derivadas de la digitalización del turismo.
El servicio contempla la revisión y puesta al día de los elementos legales visibles en los canales digitales de las agencias, como sus páginas web, blogs, redes sociales, formularios online y sistemas de comunicación con clientes como WhatsApp.
Entre otros puntos, abarca la adecuación de políticas de privacidad, avisos legales, condiciones de uso y sistemas de información relacionados con la protección de datos personales y el uso de cookies, de acuerdo con la normativa en vigor.
Asimismo, el programa incorpora una auditoría de ciberseguridad y cumplimiento normativo destinada a detectar riesgos, definir medidas de mitigación y fijar planes de acción ajustados a las particularidades de cada agencia.
Según la UNAV, este análisis va a permitir a los asociados disponer de recomendaciones específicas para reforzar la seguridad de sus entornos digitales, mejorar la protección frente a vulnerabilidades y avanzar progresivamente en sus capacidades de ciberprotección.
Condiciones para miembros
Como parte de este acuerdo, los miembros de la patronal UNAV podrán acceder también, en condiciones preferentes, a pólizas de seguro especializadas en riesgos digitales estructuradas a través de Aon, uno de los principales ‘brokers’ internacionales en gestión de riesgos.
Estas coberturas contemplan situaciones como brechas de datos, interrupciones de servicio, ataques de ‘ransomware’ o posibles responsabilidades frente a terceros derivadas de la gestión de información y de la operativa online.
La iniciativa incluye además descuentos y condiciones especiales para los asociados de UNAV, así como servicios opcionales de soporte jurídico especializado, actualización periódica de contenidos legales, asistencia ante incidencias de privacidad y formación práctica para los equipos de las agencias.