QUIÉN ES QUIÉN
A MANO ALZADA
EH Bildu ha logrado un acuerdo significativo con el Gobierno central y sus aliados, incorporando varias enmiendas en la legislación que regula los servicios de atención al cliente para asegurar el uso del euskera. Esta iniciativa garantiza que las empresas en Euskadi y Navarra ofrezcan atención personalizada en este idioma y acepten comunicaciones como quejas o consultas en euskera.
La coalición ha destacado que estas enmiendas son un avance crucial para la protección de los derechos lingüísticos en el ámbito comercial, ya que especifican en los artículos fundamentales de la ley la protección del euskera. “Un paso más en el camino de asegurar que cualquier ciudadano o ciudadana pueda vivir en euskera en todos los ámbitos públicos como privados de sus vidas, e imprescindible para seguir ampliando el uso de nuestra lengua en cada vez más ámbitos y relaciones, en esta ocasión en las relaciones con las empresas”, afirmaron desde EH Bildu.
En detalle, la modificación del artículo 7 permitirá que las quejas y reclamaciones se presenten en las lenguas oficiales de cada comunidad autónoma con plurilingüismo oficial. Adicionalmente, un nuevo segmento en el artículo 8 reforzará la atención personalizada en euskera, cumpliendo así con las demandas del consumidor en comunidades con más de un idioma oficial.
Las propuestas de EH Bildu han sido incorporadas en el informe de la ley este martes por la ponencia del Congreso, y se espera que estas medidas entren en vigor tras la aprobación final de la ley en las próximas semanas.
