Nedgia (Naturgy) revoluciona la atención al cliente con IA Generativa a través de IBM Consulting
Nedgia, la distribuidora de gas perteneciente a Naturgy, ha renovado su atención al cliente mediante un proyecto innovador junto a IBM Consulting, que incorpora agentes de Inteligencia Artificial Generativa. La iniciativa marca un hito en la evolución digital de la compañía. IBM Consulting ha sido el encargado de diseñar e implementar...
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