Este jueves, en el último Pleno del año, el Congreso de los Diputados aprobó definitivamente la Ley de Servicios de Atención a la Clientela. La norma tiene por objeto establecer unos estándares mínimos de calidad, imponiendo una serie de obligaciones a las empresas que presten determinados servicios de carácter básico...
Con 162 votos en contra y 147 a favor y 35 abstenciones, el Congreso ha tumbado la tramitación de la proposición de ley (PL) del PP en apoyo del sistema alimentario español «como sector estratégico esencial de la economía». La iniciativa, que no ha superado su toma en consideración, se...
Las elecciones extremeñas del 21 de diciembre adelantan los turrones navideños en el Congreso de los Diputados. Nada más empezar diciembre, la Cámara Baja celebrará su primer y único Pleno del mes. El último del año si no hay circunstancia extraordinaria que lo evite. Enero es inhábil, así que el...
Como ya es costumbre en esta legislatura, el Partido Popular se ha valido de su mayoría absoluta en el Senado para modificar a su antojo las iniciativas que le llegan del Congreso, y este viernes le ha tocado el turno al Proyecto de Ley de Atención a la Clientela. Con...
Aprobada la semana pasada en el Congreso, la Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, arranca su tramitación en el Senado. A falta de concretar el calendario exacto, ya se conocen algunas fechas clave para el proyecto de ley por el que se pretenden...
Las eléctricas representadas por la Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) han enviado un documento (al que ha tenido acceso Demócrata) a los grupos parlamentarios con el objetivo de que se incluyan algunas enmiendas en el Proyecto de Ley de Atención a la Clientela que consideran básicas para que...
Este miércoles, al finalizar el Pleno, la Comisión de Derechos Sociales y Consumo tiene previsto emitir dictamen del Proyecto de Ley de Atención al Cliente. No se prevén grandes obstáculos. El bloque de investidura, previsiblemente, permitirá su avance a Pleno tras incorporar enmiendas transaccionales que, entre otras cosas, blindan la...
La ponencia del Proyecto de Ley de Atención al Cliente ha dado por cerrado el informe y se convocará la Comisión de Derechos Sociales y Consumo el próximo 29 de octubre para emitir un dictamen que se elevará al Pleno. La reunión de este martes ha incorporado dos polémicas enmiendas...
La ponencia del Proyecto de Ley de Atención a la Clientela está llegando a su fin. Este martes está previsto dar por concluido el informe que, posteriormente, será votado en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo. El Gobierno y sus socios ultiman algunas enmiendas transaccionales, como la anti-spam, tal...
Este martes 21 de octubre supondrá un punto de inflexión para el Proyecto de Ley de Atención a la Clientela. La ponencia se reúne con el objetivo de pulir los últimos flecos del informe que será sometido a votación en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo. Según fuentes consultadas...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha lanzado una campaña institucional para alertar a los jóvenes y sus familias de los riesgos de las conocidas ‘cajas botín’ (loot boxes), un sistema azaroso de recompensas a cambio de dinero real muy extendido en los videojuegos. Esta iniciativa se...
La ponencia del Proyecto de Ley de Atención al Cliente ha incorporado una enmienda transaccional para garantizar que las empresas muestren el precio final del producto, incluidos los famosos “gastos de gestión”. Se pretende, así, poner fin a la práctica habitual que muchos consumidores se encuentran: un coste extra en...
Los grupos parlamentarios están moldeando la forma definitiva de la futura Ley de Atención al Cliente. La norma se encuentra en fase de ponencia y las reuniones a puerta cerrada se suceden para armar un informe que elevar a la Comisión de Derechos Sociales y Consumo. La próxima cita será...
El Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de Atención a la clientela va cogiendo forma. La ponencia se reunió el pasado martes para incorporar enmiendas y transaccionales, una de las cuales obliga a las comercializadoras eléctricas a avisar a sus clientes de problemas en el suministro,...
El Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de Atención a la clientela se mueve. Pronto se convocará la ponencia para avanzar en la elaboración del dictamen y el Gobierno, a través de sus grupos parlamentarios, PSOE y Sumar, prevé realizar algunos cambios, como flexibilizar las obligaciones...
Los grupos parlamentarios que conforman el Gobierno, PSOE y Sumar, ha registrado una enmienda conjunta al Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela para relajar las responsabilidades exigidas a las comercializadoras de energía que no gestionan el suministro (distribuidoras). La iniciativa establece que...
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 pretende garantizar la veracidad de las reseñas para no perjudicar a las empresas, sobre todo, de restauración y turismo, según ha podido confirmar Demócrata. Para ello, se modificará la Ley General para la Defensa de los Consumidores mediante una enmienda impulsada...
El rechazo de Junts y PP en el Pleno al dictamen del Proyecto de Ley de la Agencia Estatal de Salud Pública condenó la iniciativa (el Consejo de Ministros ha tenido que volver a impulsarla), pero no solo decayó la creación de este organismo. La ponencia había incorporado una enmienda...
Esta información pertenece a 'Código Verde', la newsletter que Demócrata envía cada miércoles a los lectores con los contenidos más destacados del Consejo de Ministros. Si desea recibirla en su buzón, apúntese aquí. NUEVOS NOMBRAMIENTOS En Presidencia del Gobierno: Presidenta del Consejo de Estado, Carmen Calvo Poyato. En Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación: Embajador...