reclamaciones: últimas noticias, reacciones y actualidad política

La Oficina andaluza de Defensa de la Audiencia tramitó 52 quejas en 2025 por 21 motivos diferentes

La Oficina de Defensa de la Audiencia (ODA), órgano encargado de recoger y canalizar las advertencias, reclamaciones y solicitudes de la ciudadanía andaluza en materia audiovisual, registró en 2025 un total de 52 quejas vinculadas a 21 motivos distintos. Destacaron especialmente los asuntos relacionados con el subtitulado y la lengua...

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Imagen de archivo de Santander UK. Mike Egerton/PA Wire/dpa

Santander UK duplicará sus provisiones por el caso de los coches en Reino Unido

La división británica de Banco Santander tiene previsto elevar a más del doble las provisiones destinadas a cubrir el impacto económico derivado del conocido como “caso de los coches”.Según se detalla en el informe anual de Santander UK, la dotación asociada a este asunto pasará de 295 millones de libras...

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La OCU alerta de que solo se ha compensado el 10% de las reclamaciones por el apagón y responsabiliza al Gobierno y a la CNMC

La responsable de comunicación de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, ha explicado en el Senado que el 90% de los afectados encuestados por el apagón del 28 de abril de 2025 siguen sin recibir las compensaciones solicitadas, señalando al Gobierno central y a la Comisión Nacional...

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Factor Energía reafirma su apuesta por la transparencia tras las medidas de la CNMC

Factor Energía ha reiterado su compromiso con “la transparencia total en todo el proceso de contratación” después de que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) haya adoptado medidas sobre la compañía para frenar la presunta contratación fraudulenta de electricidad y gas.De acuerdo con los datos de...

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OCU insta al Consejo de UE a ratificar los derechos de pasajeros aéreos aprobados por Parlamento Europeo. David Zorrakino - Europa Press

OCU pide al Consejo de la UE que confirme los nuevos derechos de pasajeros aéreos avalados por el Parlamento Europeo

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha reclamado formalmente al Consejo de la Unión Europea que dé luz verde definitiva a las mejoras aprobadas por el Parlamento Europeo, que salieron adelante con un 97% de apoyos, sobre el Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos, según ha informado la...

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Asufin denuncia opacidad y malas prácticas en empresas de reclamaciones a consumidores

Asufin ha detectado una preocupante falta de transparencia y determinadas malas prácticas en varias empresas dedicadas a tramitar y defender reclamaciones de consumidores, de acuerdo con el estudio que la asociación ha hecho público este martes.La investigación, elaborada mediante la técnica del 'mistery shopping', se ha basado en un caso...

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OCU lleva a Tradeando ante Consumo por “prácticas engañosas y otras irregularidades”

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado una denuncia contra la plataforma Tradeando ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por “prácticas engañosas y otras irregularidades”, según ha comunicado este lunes la propia entidad. La asociación explica que, solo en lo que va de 2025, ha...

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Legalsha impulsa su crecimiento en reclamaciones financieras con nuevas herramientas de IA

El despacho Legalsha ha decidido incorporar soluciones avanzadas de inteligencia artificial (IA) a partir del próximo año con el fin de reforzar su actividad en reclamaciones frente a entidades financieras, según ha comunicado la propia firma. La finalidad de esta apuesta tecnológica es que la IA ayude a filtrar con mayor...

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Ampliación | El Congreso da el visto bueno final a la Ley de Atención a la Clientela y la envía al BOE para su publicación

El Pleno del Congreso ha culminado este jueves la tramitación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela tras cerrar la votación de las enmiendas procedentes del Senado, de forma que el texto queda listo para su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Entre las modificaciones debatidas...

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El Congreso da el visto bueno definitivo a la Ley de Atención a la Clientela y la envía al BOE

El Pleno del Congreso ha culminado este jueves la tramitación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, al cerrar la votación de las enmiendas incorporadas por el Senado y remitir el texto definitivo al Boletín Oficial del Estado (BOE) para su publicación. Entre las modificaciones que la Cámara...

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Facua insta a Consumo a sancionar a Iberia y Ryanair por ignorar reclamaciones vía email

Facua-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra Ryanair e Iberia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. La organización exige la apertura de expedientes sancionadores a ambas compañías por no gestionar las reclamaciones de sus clientes a través del correo electrónico, según se desprende de un...

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El coste de los billetes lidera las quejas en los trenes de alta velocidad en España, revela la CNMC

El elevado precio de los billetes ha sido señalado como la principal causa de insatisfacción entre los usuarios de los servicios ferroviarios de alta velocidad en España. Según los datos recogidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en su última edición del Panel de Hogares,...

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OCU critica que el Supremo exija revisar individualmente la claridad del IRPH

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha expresado su descontento con las decisiones recientes del Tribunal Supremo acerca del IRPH, argumentando que estas ‘rebajan el requisito de transparencia’, tal como se menciona en su último comunicado. Según la OCU, el criterio de transparencia se consideraría cumplido si inicialmente el banco...

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Propuesta de un marco nacional para eficientizar las reclamaciones tras desastres naturales según el sector asegurador

La presidenta de Unespa, Mirenchu del Valle, ha solicitado formalizar la colaboración entre el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y las aseguradoras, establecida tras la dana en Valencia, para crear un mecanismo nacional que se active automáticamente ante eventos climáticos de gran magnitud. En la apertura del 32 Encuentro del...

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AM.Govern admite error en la firma de resoluciones para interinos y confirma revisión de todas las quejas

Joana Maria Cabrer, directora general de Personal Docente y Centros Concertados, ha admitido la existencia de un “error” en la firma de la resolución definitiva de las adjudicaciones de plazas a profesorado interino, asegurando, sin embargo, que se examinaron todas las reclamaciones presentadas. Durante su intervención este miércoles en la Comisión...

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Este martes, Quintana presentará la memoria anual del Comisionado de Transparencia con un aumento en las reclamaciones

Este próximo martes, 30 de septiembre, se llevará a cabo la presentación de la Memoria del Comisionado de Transparencia de Castilla y León correspondiente al año 2024. Este informe, que se expondrá ante la Comisión de Relaciones con el Procurador del Común, registra un total de 546 reclamaciones, lo que...

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Quintana presentará el informe anual del Comisionado de Transparencia con 546 casos en las Cortes

El próximo martes, 30 de septiembre, Tomás Quintana expondrá en la Comisión de Relaciones con el Procurador del Común el informe anual de 2024 del Comisionado de Transparencia de Castilla y León, que registró 546 reclamaciones sobre el derecho de acceso a la información, aumentando en 29 casos respecto al...

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Madrid-Barajas, Barcelona-El Prat y Paris-Orly encabezan la lista de aeropuertos con más quejas en Europa, revela Reclamio

Según la empresa Reclamio, los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat y París-Orly acumulan el mayor número de reclamaciones en Europa durante los últimos cuatro años, con un 15%, 9% y 4.7% del total, respectivamente. El ‘top 5’ incluye además a Lisboa Humberto Delgado con un 3.5% de...

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Aumentan significativamente las reclamaciones al Consejo de Transparencia de Navarra en 2025

Juan Luis Beltrán, presidente del Consejo de Transparencia de Navarra, informó este martes que en 2025 las reclamaciones registradas en la entidad se han ‘disparado’, alcanzando las 115 hasta el mes de agosto, en comparación con las 71 del año anterior; y ‘aún queda un cuatrimestre entero’. En su intervención ante...

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Más de 650 decisiones emitidas por el Comisionado de Transparencia de Canarias hasta inicios de agosto

El Servicio de Reclamaciones y Asuntos Generales del Comisionado de Transparencia de Canarias ha alcanzado la cifra de más de 650 resoluciones emitidas hasta los primeros días de agosto de 2025, cumpliendo con el compromiso de resolver en el plazo legal de tres meses, según la legislación actual. El origen predominante...

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Air Canada retoma completamente sus funciones y compensará a pasajeros tras huelga

Air Canada ha reanudado totalmente sus operaciones después de una paralización causada por una huelga de tripulantes de cabina iniciada el 16 de agosto y que duró tres días, afectando gravemente a las actividades de la empresa. Este viernes, la compañía aérea activará la totalidad de su flota, tras haber realizado...

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Campaña de la OCU para asistir a damnificados por incendios en la reclamación de indemnizaciones

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha iniciado una iniciativa para apoyar a quienes han sufrido por incendios forestales en el proceso de reclamación de indemnizaciones. La entidad ha enfatizado que estos incendios no se clasifican como riesgos extraordinarios, indicando que los daños deberían estar cubiertos por las pólizas de...

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Asufin insta a solicitar devolución de impuestos antes del dictamen del Tribunal Constitucional

La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) ha subrayado la importancia de iniciar reclamaciones sobre los impuestos que utilizan como referencia el catastro municipal antes de que el Tribunal Constitucional emita un veredicto. Según Asufin, una vez emitido el fallo, no será posible reclamar con efectos retroactivos, limitando las acciones solo...

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La CNMV respalda a los inversores en el 39% de los casos durante 2024

El organismo de supervisión del mercado de valores en España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), ha comunicado que durante el año 2024 manejó un total de 1.034 escritos y concluyó 1.220 expedientes, de los cuales 759 fueron reclamaciones formalmente aceptadas, mostrando una reducción del 14,3% en comparación...

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Aumento del 125% en las quejas contra bancos por uso de tarjetas revolving hasta mediados de año, revela reclamador.es

Las quejas relacionadas con las tarjetas de crédito revolving se incrementaron en un 125% durante la primera mitad del año en comparación con el mismo lapso del año anterior, de acuerdo con información proporcionada por reclamador.es. «Un aumento del 125% es una cifra muy significativa si se tiene en cuenta que...

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