La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha reclamado formalmente al Consejo de la Unión Europea que dé luz verde definitiva a las mejoras aprobadas por el Parlamento Europeo, que salieron adelante con un 97% de apoyos, sobre el Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos, según ha informado la...
Asufin ha detectado una preocupante falta de transparencia y determinadas malas prácticas en varias empresas dedicadas a tramitar y defender reclamaciones de consumidores, de acuerdo con el estudio que la asociación ha hecho público este martes.La investigación, elaborada mediante la técnica del 'mistery shopping', se ha basado en un caso...
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado una denuncia contra la plataforma Tradeando ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por “prácticas engañosas y otras irregularidades”, según ha comunicado este lunes la propia entidad. La asociación explica que, solo en lo que va de 2025, ha...
El despacho Legalsha ha decidido incorporar soluciones avanzadas de inteligencia artificial (IA) a partir del próximo año con el fin de reforzar su actividad en reclamaciones frente a entidades financieras, según ha comunicado la propia firma. La finalidad de esta apuesta tecnológica es que la IA ayude a filtrar con mayor...
El Pleno del Congreso ha culminado este jueves la tramitación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela tras cerrar la votación de las enmiendas procedentes del Senado, de forma que el texto queda listo para su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Entre las modificaciones debatidas...
El Pleno del Congreso ha culminado este jueves la tramitación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, al cerrar la votación de las enmiendas incorporadas por el Senado y remitir el texto definitivo al Boletín Oficial del Estado (BOE) para su publicación. Entre las modificaciones que la Cámara...
Facua-Consumidores en Acción ha presentado una denuncia contra Ryanair e Iberia ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. La organización exige la apertura de expedientes sancionadores a ambas compañías por no gestionar las reclamaciones de sus clientes a través del correo electrónico, según se desprende de un...
El elevado precio de los billetes ha sido señalado como la principal causa de insatisfacción entre los usuarios de los servicios ferroviarios de alta velocidad en España. Según los datos recogidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en su última edición del Panel de Hogares,...
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha expresado su descontento con las decisiones recientes del Tribunal Supremo acerca del IRPH, argumentando que estas ‘rebajan el requisito de transparencia’, tal como se menciona en su último comunicado. Según la OCU, el criterio de transparencia se consideraría cumplido si inicialmente el banco...
La presidenta de Unespa, Mirenchu del Valle, ha solicitado formalizar la colaboración entre el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y las aseguradoras, establecida tras la dana en Valencia, para crear un mecanismo nacional que se active automáticamente ante eventos climáticos de gran magnitud. En la apertura del 32 Encuentro del...
Joana Maria Cabrer, directora general de Personal Docente y Centros Concertados, ha admitido la existencia de un “error” en la firma de la resolución definitiva de las adjudicaciones de plazas a profesorado interino, asegurando, sin embargo, que se examinaron todas las reclamaciones presentadas. Durante su intervención este miércoles en la Comisión...
Este próximo martes, 30 de septiembre, se llevará a cabo la presentación de la Memoria del Comisionado de Transparencia de Castilla y León correspondiente al año 2024. Este informe, que se expondrá ante la Comisión de Relaciones con el Procurador del Común, registra un total de 546 reclamaciones, lo que...
El próximo martes, 30 de septiembre, Tomás Quintana expondrá en la Comisión de Relaciones con el Procurador del Común el informe anual de 2024 del Comisionado de Transparencia de Castilla y León, que registró 546 reclamaciones sobre el derecho de acceso a la información, aumentando en 29 casos respecto al...
Según la empresa Reclamio, los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat y París-Orly acumulan el mayor número de reclamaciones en Europa durante los últimos cuatro años, con un 15%, 9% y 4.7% del total, respectivamente. El ‘top 5’ incluye además a Lisboa Humberto Delgado con un 3.5% de...
Juan Luis Beltrán, presidente del Consejo de Transparencia de Navarra, informó este martes que en 2025 las reclamaciones registradas en la entidad se han ‘disparado’, alcanzando las 115 hasta el mes de agosto, en comparación con las 71 del año anterior; y ‘aún queda un cuatrimestre entero’. En su intervención ante...
El Servicio de Reclamaciones y Asuntos Generales del Comisionado de Transparencia de Canarias ha alcanzado la cifra de más de 650 resoluciones emitidas hasta los primeros días de agosto de 2025, cumpliendo con el compromiso de resolver en el plazo legal de tres meses, según la legislación actual. El origen predominante...
Air Canada ha reanudado totalmente sus operaciones después de una paralización causada por una huelga de tripulantes de cabina iniciada el 16 de agosto y que duró tres días, afectando gravemente a las actividades de la empresa. Este viernes, la compañía aérea activará la totalidad de su flota, tras haber realizado...
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha iniciado una iniciativa para apoyar a quienes han sufrido por incendios forestales en el proceso de reclamación de indemnizaciones. La entidad ha enfatizado que estos incendios no se clasifican como riesgos extraordinarios, indicando que los daños deberían estar cubiertos por las pólizas de...
La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) ha subrayado la importancia de iniciar reclamaciones sobre los impuestos que utilizan como referencia el catastro municipal antes de que el Tribunal Constitucional emita un veredicto. Según Asufin, una vez emitido el fallo, no será posible reclamar con efectos retroactivos, limitando las acciones solo...
El organismo de supervisión del mercado de valores en España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), ha comunicado que durante el año 2024 manejó un total de 1.034 escritos y concluyó 1.220 expedientes, de los cuales 759 fueron reclamaciones formalmente aceptadas, mostrando una reducción del 14,3% en comparación...
Las quejas relacionadas con las tarjetas de crédito revolving se incrementaron en un 125% durante la primera mitad del año en comparación con el mismo lapso del año anterior, de acuerdo con información proporcionada por reclamador.es. «Un aumento del 125% es una cifra muy significativa si se tiene en cuenta que...
Iberdrola ha comunicado que no anticipa consecuencias adversas derivadas del apagón eléctrico que afectó a la Península Ibérica el pasado 28 de abril. La empresa sostiene que no tuvo responsabilidad en el incidente y posee seguros adecuados para enfrentar eventuales demandas judiciales. Según la información proporcionada a la Comisión Nacional del...
En 2024, las peticiones dirigidas al Comisionado de Transparencia de Canarias se incrementaron en un 20%, alcanzando un total de 773, lo que representa el doble respecto al año 2020. De estas, el 90% fueron resueltas satisfactoriamente. Las principales áreas implicadas fueron el empleo público con 479 reclamaciones, la ordenacin...
En 2024, las solicitudes dirigidas al Comisionado de Transparencia en Canarias experimentaron un aumento del 20%, alcanzando un total de 773, lo que representa el doble en comparación con 2020. Este incremento se destaca en áreas como el empleo público (479), la ordenación del territorio (231), los servicios (225) y...
El año 2024 marcó una reducción del 29,05% en las querellas presentadas ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (OAUT), en comparación con 2023. Este descenso se observa en el informe anual de la entidad, donde Digi se distingue por su bajo índice de reclamaciones...