La filial alemana de Telefónica, que opera con la marca O2, ha detallado un amplio plan de reestructuración con el que prevé suprimir hasta 1.100 puestos de trabajo a tiempo completo antes de que finalice el año y proceder al cierre de 60 establecimientos físicos, en respuesta a la fuerte saturación que vive actualmente el mercado de las telecomunicaciones.
La empresa ha alcanzado un acuerdo con los representantes sindicales para articular un programa de salidas voluntarias que cubrirá la mayor parte de los recortes, incorporando criterios sociales en la selección de los afectados. Este ajuste de personal supone el 16,2% de los más de 6.800 empleados que integran su plantilla en Alemania.
“Queremos consolidar aún más a Telefónica Alemania como el proveedor líder de infraestructura y servicios digitales para personas y empresas en este país. Para ello, estamos reorganizando nuestro equipo y nuestros procesos. Estamos simplificando la organización, consolidando actividades e intensificando el uso de la inteligencia artificial en procesos clave”, ha señalado el consejero delegado de Telefónica Alemania, Santiago Argelich Hesse.
La compañía ha subrayado que el entorno competitivo es “cada vez más saturado” y que resulta imprescindible adaptarse a las condiciones “cambiantes” del sector y a las nuevas expectativas de los clientes y de la sociedad, “que van más allá de la conectividad”. Asimismo, la 'teleco' ha remarcado que esta reorganización se enmarca en un contexto de rápidos avances tecnológicos, “como la inteligencia artificial y la creciente complejidad interna de la empresa”.
“De esta forma, salvaguardamos la competitividad y la viabilidad futura de Telefónica. Queremos ser la mejor puerta de entrada a las tecnologías digitales para ciudadanos, empresas e instituciones”, ha añadido el CEO.
Con este plan, Telefónica Alemania pretende abrir espacio para nuevas iniciativas de innovación, reforzar la inversión y apuntalar un crecimiento sostenible, apoyándose en una mejora de la eficiencia y la productividad. Al mismo tiempo, la compañía reitera su confianza en la fortaleza de su negocio, respaldado por su red móvil “sólida”, las ofertas dirigidas al segmento residencial, los paquetes O2 Plus, los contratos con grandes corporaciones y los acuerdos estratégicos suscritos recientemente.
Plan de optimización hasta 2028
La operadora ha avanzado que sus iniciativas para “optimizar” la estructura corporativa en función de la evolución de la demanda se extenderán hasta 2028, concentrando recursos y ajustando capacidades a las necesidades futuras en las áreas de atención al cliente y ventas, aunque por el momento no ha precisado decisiones adicionales.
“Actualmente se están elaborando planes detallados para estas áreas. La implementación se llevará a cabo en varias etapas hasta 2028, tan pronto como se tomen las decisiones pertinentes”, reza el comunicado.
Impacto financiero: 420 millones y ahorro futuro
Telefónica Alemania ha dotado una provisión de 265 millones de euros para las medidas ya aprobadas, que se registrará en el segundo trimestre de 2026. Las actuaciones que aún se encuentran en fase de diseño contarán con una provisión adicional de 155 millones de euros, que previsiblemente se contabilizará en la segunda mitad del ejercicio.
En paralelo, la compañía calcula que la reestructuración permitirá obtener unos ahorros anuales recurrentes de 185 millones de euros a partir de 2028.