O banco britânico HSBC tem previsto colocar em marcha um Centro de Excelência Global em IA (CoE) em Singapura no final de 2026 e contempla incorporar mais de 100 especialistas em IA dentro deste projeto, segundo comunicou a entidade esta segunda-feira.
Este novo centro de excelência localizado em Singapura assumirá a tarefa de criar e implantar capacidades de IA escaláveis para toda a rede internacional do HSBC, com um foco inicial em otimizar a experiência dos clientes de gestão patrimonial, além de implantar soluções de tesouraria baseadas em agentes e avançar no desenvolvimento de pagamentos digitais impulsionados por IA.
No âmbito desta estratégia, o banco somará mais de 100 especialistas em inteligência artificial, que colaborarão estreitamente com David Rice, diretor de IA do HSBC, e com as equipes responsáveis por áreas como a gestão de patrimônios e as soluções de pagamentos globais.
"O novo Centro de Excelência em IA de Singapura contribuirá para impulsionar nossa visão global da IA: capacitar nossos colegas para que utilizem a IA para criar uma experiência personalizada para cada cliente, oferecendo-a de forma segura, em tempo real e em grande escala, sem deixar de lado o julgamento humano, a tomada de decisões e a responsabilidade", explicou Georges Elhedery, CEO do HSBC.