Los viajes del Imserso dejarán de reservarse en los ayuntamientos a partir de la temporada 2026-2027. Las personas acreditadas deberán formalizar la compra a través de las agencias colaboradoras o mediante las páginas web y aplicaciones de las empresas adjudicatarias del programa.
El cambio pone fin al sistema de colaboración que permitía a determinados municipios tramitar plazas directamente, una vía utilizada principalmente por personas mayores del medio rural o con dificultades para realizar gestiones por internet.
Las reservas pasan a agencias y canales digitales
El Imserso indica que las plazas podrán reservarse en las páginas de Turismo Social y Mundicolor, mediante sus aplicaciones móviles o presencialmente en los puntos de venta y agencias autorizadas. Los ayuntamientos ya no podrán adjudicar o comercializar viajes directamente.
Para realizar la reserva será necesario disponer de la carta de acreditación correspondiente a la campaña 2026-2027. Las claves de temporadas anteriores no serán válidas, ya que el organismo genera un nuevo código personal cada año.
El envío de las cartas comenzará durante la segunda semana de agosto. Quienes no la reciban podrán consultar su situación en la sede electrónica o solicitar información mediante el teléfono de atención habilitado por el Imserso.
La FEMP traslada la inquietud de 120 municipios
La Federación Española de Municipios y Provincias ha trasladado al Imserso la preocupación de 120 ayuntamientos afectados por la suspensión de los convenios que permitían adjudicar plazas del programa.
La organización municipal advierte de que el cambio tendrá una incidencia especial sobre las personas mayores de zonas rurales, que disponen de menos recursos digitales y utilizaban los servicios municipales para completar la reserva.
La FEMP se ha reunido en varias ocasiones con la directora general del Imserso, María Teresa Sancho, para reclamar una fórmula que permita a los municipios continuar prestando apoyo a los usuarios, aunque no sean ellos quienes comercialicen los viajes.