Bankinter ha optado por generalizar el uso de la inteligencia artificial (IA) generativa entre todos sus empleados, dentro del plan estratégico que encabeza la consejera delegada, Gloria Ortiz, según ha comunicado la entidad.
En particular, el banco ha extendido la implantación de Microsoft 365 Copilot a todos los equipos de servicios centrales. De este modo, se suma al uso que ya realizaba toda la red comercial de la solución específica de IA integrada en el CRM de la entidad, Copilot en Dynamics 365 Sales.
Al mismo tiempo, la colaboración con Microsoft permitirá reforzar la eficiencia y la rapidez en los procesos de ingeniería de software mediante la incorporación de GitHub Copilot como herramienta clave para optimizar las prácticas de desarrollo y acortar los ciclos de entrega de sus proyectos, comenzando por más de 800 desarrolladores especializados.
“Con esta implantación global mejoramos la productividad de nuestros equipos y favorecemos el crecimiento generando valor tangible para el negocio y para nuestros clientes”, ha afirmado el director financiero de Bankinter, Jacobo Díaz.
El acuerdo con Microsoft incluye también su respaldo estratégico en iniciativas de formación y gestión del cambio, con el objetivo de facilitar una adopción uniforme y aprovechar al máximo las capacidades de estas soluciones por parte de la plantilla.
Bankinter ha señalado que ya se producen a diario decenas de miles de interacciones con Microsoft 365 Copilot y que trabaja con numerosos agentes de IA. Estos agentes son herramientas de IA especializadas creadas por los propios empleados que apoyan tareas internas y contribuyen a elevar la productividad de la organización.