El 57% de los consumidores ya incorpora a sus compras habituales productos o servicios ligados a la nutrición, los suplementos y el cuidado personal, mientras que otro 26% adicional muestra interés en hacerlo, de acuerdo con el informe “Voice of Consumer 2026” elaborado por PwC.
El análisis, basado en una encuesta a 21.808 consumidores de 27 países, concluye que más de ocho de cada diez personas se sitúan dentro del mercado potencial de la salud y el bienestar, un ámbito en el que el cuidado individual se entiende como una “prioridad cotidiana” asociada a objetivos como vivir más y mejor, reducir el estrés, mejorar el descanso o cuidar la salud mental.
En lo referente al sueño, el documento indica que el 40% de los encuestados incluye la mejora del descanso entre sus metas principales de salud. Sin embargo, solo el 56% valora su descanso actual como bueno o excelente y únicamente el 32% realiza un seguimiento habitual del sueño y pone en marcha acciones para optimizarlo.
Al analizar cómo valoran estas soluciones, la relación calidad-precio se consolida como el factor decisivo para el 73% de los participantes, por delante del coste (68%), la facilidad de uso (67%), la información clara (66%) y el grado de personalización (58%).
Asimismo, el 80% de los usuarios utiliza aplicaciones o dispositivos para al menos una actividad vinculada a la salud y al bienestar. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) gana terreno entre la Generación Z y los ‘millennials’: el 41% aceptaría su ayuda en la planificación nutricional, frente al 29% de los consumidores de mayor edad; y el 40% la emplearía para diseñar un plan personalizado de ‘fitness’ o bienestar, frente al 30% de los mayores.
En cuanto a la privacidad y uso de los datos, el 36% de los encuestados está dispuesto a compartir sus métricas de salud con su farmacia de referencia, un 30% con compañías aseguradoras, un 27% con empresas de ‘fitness’ y entrenamiento y un 20% con firmas de ‘retail’ y gran consumo.
El socio responsable de Retail y Consumo en PwC, Roberto Fernández-Humada, subraya que la salud “está pasando a ser uno de los motivos principales en las decisiones de compra de los consumidores, lo cual lleva a la redefinición de categorías tradicionales, cambiando su orientación”.