El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública ha difundido este jueves una resolución por la que, a partir del próximo mes de octubre, todas las comunicaciones con fines comerciales deberán hacerse desde una numeración de nueve cifras que comience por el código '400', de forma que...
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha examinado dos iniciativas del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública que inciden de forma directa en la manera en que los ciudadanos reciben llamadas comerciales y se ponen en contacto con los servicios de atención...
El Defensor del Pueblo ve imprescindible “clarificar” la actual respuesta normativa frente al auge de las llamadas comerciales no deseadas o 'spam', tanto en lo relativo a la definición de las conductas permitidas, prohibidas y reguladas, como en lo referente al reparto de competencias entre las distintas administraciones.Esta valoración figura...
El Gobierno ha planteado implantar una nueva numeración que arranque con el prefijo 400 para hacer más sencilla la identificación de las llamadas comerciales. De este modo, los usuarios podrán reconocerlas de forma inmediata y decidir si quieren responderlas, según ha comunicado este miércoles el departamento que encabeza Óscar López.En...
La Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela finalizó su tramitación el pasado mes de diciembre, fue publicada en el BOE en concreto el día 26 y ya comienza a tener impacto. Este miércoles 28 de enero está marcado en rojo en el calendario...
La Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) ha expresado su preferencia por una regulación «adecuada y proporcionada» frente a la prohibición completa de las llamadas comerciales en el sector eléctrico, según se propone en el borrador del Real Decreto del Reglamento General de Suministro y Contratación de Energía Eléctrica. En...
Un 36,5% de los consumidores afirma recibir un mayor número de llamadas comerciales no solicitadas después de la implementación de las recientes medidas del Gobierno, mientras un 36,3% indica que la cantidad se mantiene igual y un 26,2% observa una disminución, de acuerdo con un estudio nacional de Facua-Consumidores en...