La cadena de supermercados Dia ha puesto en marcha la campaña “En serio. Muy bien” con el objetivo de reforzar su vínculo con más consumidores, ampliar su red de tiendas y consolidar el reconocimiento de su marca. La iniciativa busca hacer aún más sencilla la experiencia de compra para seguir impulsando su crecimiento en el mercado español tras culminar su proceso de transformación.
El director de Growth, Pedro Devesa, ha detallado que la compañía se orienta hacia la “simplicidad” en esta nueva fase de expansión. “No queremos tener supermercados muy amplios con pasillos largos, donde la gente se pierde. Queremos tener tiendas con el tamaño adecuado para garantizar que las personas tienen un proceso de compra fácil y rápido. Queremos ofrecer una simplicidad que es sinónimo de calidad, de un lujo cotidiano, tener una vida más fácil”, ha explicado.
Según Devesa, el propósito es claro: “Queremos hacer la vida más fácil a los clientes, porque tenemos un surtido equilibrado, tiendas con tamaño equilibrado, 'ecommerce' muy potente y el más rápido del mercado, porque los clientes quieren comprar productos asequibles y calidad, pero quieren hacerlo de forma fácil.
Hacía ahí es donde queremos evolucionar la marca”, ha subrayado.
Preguntado por la posible semejanza de esta filosofía con la de Mercadona, que también persigue simplificar la compra y el día a día de sus clientes, Devesa ha respondido que “el fin puede ser el mismo, pero con caminos distintos”. “Podemos tener el objetivo final muy similar, pero llegamos a él de forma distinta, gracias a nuestra capilaridad y al 'ecommerce', donde hacemos entregas en el mismo día”, ha remarcado.
La nueva campaña de Dia en España tendrá una vigencia de tres años y cuenta con la participación del chef con estrella Michelin Hugo Muñoz (Ugo Chan); Adrián Manzano, coreógrafo oficial de la cantante Aitana; el director de cine Luc Knowles y el compositor Toni Mir, responsable de la banda sonora. “Es el momento, porque hemos hecho las transformaciones reales de tienda y de producto y la campaña es el altavoz de esta transformación en los últimos años”, ha explicado.
Devesa ha indicado que este proyecto marca el “punto de partida” desde el que comenzaron a escuchar de forma más intensa a los clientes y a invitarles a “volver a redescubrir” la calidad de los supermercados. “En Dia no sólo vendemos productos sino que regalamos tiempo a los clientes. Buscamos una campaña que no fuera solo racional sino también emocional y que nos diferencia de la competencia”, ha señalado.
En esta línea, el CEO de Dia España, Ricardo Álvarez, ha recalcado el cambio que ha experimentado la compañía. “Dia ha cambiado, te hace la compra más fácil. No es un eslogan, es un hecho. Lo dicen quienes ya confían en nuestra calidad y en nuestra forma de facilitar la compra cerca de casa y 'online'. Estamos invitando a descubrir lo que hemos construido. Queremos que sean nuestros propios clientes quienes cuenten lo que está pasando en Dia. Precisamente su opinión y sus comentarios son el origen de nuestra nueva campaña porque cuando una mejora es real, se percibe, se comparte y se recomienda”, ha asegurado.