En la era digital, y más especialmente en esta época regida por la inteligencia artificial, los chatbots se han convertido en herramientas comunes para brindar asistencia y responder preguntas en una variedad de contextos, desde el servicio al cliente hasta la consulta de cualquier naturaleza.
Con carácter previo cabe recordar que los chatbots son programas informáticos diseñados para ofrecer información a los usuarios de una página web, en respuesta a las indicaciones y preguntas de esa persona.
Las respuestas que ofrece están basadas en algoritmos y datos predefinidos y su capacidad para interpretar preguntas y proporcionar respuestas precisas puede variar.
