I viaggi del Imserso cesseranno di essere prenotati nei comuni a partire dalla stagione 2026-2027. Le persone accreditate dovranno formalizzare l'acquisto attraverso le agenzie collaboratrici o tramite i siti web e le applicazioni delle aziende aggiudicatarie del programma.
Il cambiamento pone fine al sistema di collaborazione che permetteva a determinati comuni di gestire direttamente le prenotazioni, una via utilizzata principalmente da persone anziane delle zone rurali o con difficoltà a effettuare pratiche online.
Le prenotazioni passano ad agenzie e canali digitali
Imserso indica che le prenotazioni potranno essere effettuate sui siti di Turismo Sociale e Mundicolor, tramite le loro applicazioni mobili o di persona nei punti vendita e nelle agenzie autorizzate. I comuni non potranno più assegnare o commercializzare viaggi direttamente.
Per effettuare la prenotazione sarà necessario disporre della lettera di accreditamento corrispondente alla campagna 2026-2027. Le chiavi delle stagioni precedenti non saranno valide, poiché l'ente genera un nuovo codice personale ogni anno.
La spedizione delle lettere inizierà durante la seconda settimana di agosto. Coloro che non la ricevono potranno consultare la loro situazione nella sede elettronica o richiedere informazioni tramite il numero di assistenza attivato da Imserso.
La FEMP trasmette l'inquietudine di 120 comuni
La Federazione Spagnola dei Comuni e delle Province ha trasmesso a Imserso la preoccupazione di 120 comuni colpiti dalla sospensione dei contratti che permettevano di assegnare posti del programma.
L'organizzazione municipale avverte che il cambiamento avrà un impatto speciale sulle persone anziane delle zone rurali, che dispongono di meno risorse digitali e utilizzavano i servizi municipali per completare la prenotazione.
La FEMP si è riunita in diverse occasioni con la direttrice generale di Imserso, María Teresa Sancho, per richiedere una formula che consenta ai comuni di continuare a fornire supporto agli utenti, anche se non sono loro a commercializzare i viaggi.