As viagens do Imserso deixarão de ser reservadas nos municípios a partir da temporada 2026-2027. As pessoas acreditadas deverão formalizar a compra através das agências colaboradoras ou por meio das páginas web e aplicativos das empresas adjudicatárias do programa.
A mudança põe fim ao sistema de colaboração que permitia a determinados municípios tramitar vagas diretamente, uma via utilizada principalmente por pessoas idosas do meio rural ou com dificuldades para realizar gestões pela internet.
As reservas passam para agências e canais digitais
O Imserso indica que as vagas poderão ser reservadas nas páginas de Turismo Social e Mundicolor, através de seus aplicativos móveis ou presencialmente nos pontos de venda e agências autorizadas. Os municípios já não poderão adjudicar ou comercializar viagens diretamente.
Para realizar a reserva será necessário dispor da carta de acreditação correspondente à campanha 2026-2027. As chaves de temporadas anteriores não serão válidas, uma vez que o organismo gera um novo código pessoal a cada ano.
O envio das cartas começará durante a segunda semana de agosto. Aqueles que não a receberem poderão consultar sua situação na sede eletrônica ou solicitar informações através do telefone de atendimento habilitado pelo Imserso.
A FEMP transfere a inquietação de 120 municípios
A Federação Espanhola de Municípios e Províncias transferiu ao Imserso a preocupação de 120 municípios afetados pela suspensão dos convênios que permitiam adjudicar vagas do programa.
A organização municipal adverte que a mudança terá uma incidência especial sobre as pessoas idosas de zonas rurais, que dispõem de menos recursos digitais e utilizavam os serviços municipais para completar a reserva.
A FEMP se reuniu em várias ocasiões com a diretora geral do Imserso, María Teresa Sancho, para reclamar uma fórmula que permita aos municípios continuar prestando apoio aos usuários, embora não sejam eles quem comercializem as viagens.