Óscar García Maceiras, consejero delegado de Inditex, ha subrayado este martes que los tres elementos clave que conforman el ADN del gigante textil son “la humildad, la prudencia y la ambición”, y ha reiterado su convicción de que, en un sector como el de la moda, “no será capaz de sobrevivir” quien no actúe con humildad.
Durante su intervención en el Rectorado de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), el directivo ha señalado que “Nosotros nos movemos en un negocio para ser humildes. En el día a día, uno se la juega tratando de ilusionar y de enamorar a sus clientes. Esto nos ha llevado a ser humildes por propia naturaleza. Quien no es humilde en un negocio como el nuestro no será capaz de sobrevivir. Sin la cultura y los valores adecuados, hasta el mejor modelo de negocio estará abocado al fracaso”.
García Maceiras ha sido el protagonista en Logroño de una nueva sesión del ciclo ‘Aula UNIR’, un foro de debate concebido para acercar a la comunidad universitaria a líderes que marcan el presente y el porvenir de sus ámbitos de actividad. En este marco, ha repasado algunos hitos de la compañía y ha explicado varios de los pilares y motores que sostienen al grupo, cuyo emblema más reconocido es la firma internacional de moda Zara.
El encuentro se ha emitido en abierto por streaming para cualquier interesado en seguir la jornada. El rector de UNIR, José María Vázquez García-Peñuela, ha inaugurado el acto destacando la extensa trayectoria académica y profesional del invitado, mientras que Pablo Arrieta, presidente del Consejo Asesor de UNIR en La Rioja, ha ejercido de moderador.
En el auditorio se han dado cita representantes de la comunidad educativa del grupo Proeduca, así como miembros de instituciones y empresas de La Rioja. En este contexto, se ha puesto de relieve que Inditex se ha consolidado no solo como una marca global, sino también como uno de los referentes empresariales más robustos a escala mundial.
“La moda es algo más que vender ropa”
En su exposición, García Maceiras ha recalcado que “La moda, la experiencia de nuestros clientes, la sostenibilidad y las personas que conforman nuestros equipos son los pilares que nos sostienen. La moda es algo más que vender ropa. Tiene un componente aspiracional. Queremos ser capaces de que la moda, sostenible y de diseño, sea cada vez más accesible para el mayor número de personas”.
Ha recordado además que, desde la puesta en marcha del primer taller textil en 1963, Inditex ha integrado la tecnología como soporte fundamental de su actividad. En este ámbito, ha citado una de las iniciativas más recientes, ‘Zara Try On’, que ha calificado de gran éxito: “es un probador virtual con inteligencia artificial que permite a los clientes de Zara y de las otras marcas de Inditex crear avatares desde sus móviles para ver cómo les quedaría una prenda antes de comprarla, sin tener que ir a la tienda física. Pero aplicamos todo ello todo sin perder una aproximación humanista. La IA no puede reemplazar el componente humano”.
Sobre el uso de datos y herramientas digitales, ha añadido: “Hoy recibimos información en tiempo real en cada tienda, para saber lo que funciona y lo que no. La adopción de la tecnología siempre se ha realizado de una manera natural en Inditex. La IA hoy nos resulta clave. Tenemos un modelo de plataforma abierta. Ante cualquier necesidad usamos desarrollos propios o de terceros. Y ese mismo modelo de plataforma abierta procede de muy diversos orígenes”.
Sostenibilidad y responsabilidad social en la estrategia de Inditex
El ejecutivo, que se incorporó a Inditex en 2021 como secretario general y del consejo y fue nombrado CEO en 2022, ha dedicado parte de su intervención a la sostenibilidad, que considera un eje central del grupo. Ha recordado que “Llevamos 25 años adaptando nuestros procesos y toma de decisiones a la sostenibilidad. Esto nos ha permitido trazar objetivos muy ambiciosos de cara a 2030”.
Mirando al futuro, ha apuntado otra de las grandes metas de la compañía de distribución textil: “Queremos seguir siendo una empresa joven, que enamore y sorprenda a nuestros clientes. Pero lo abordamos con responsabilidad, desde la humildad y la prudencia, y con la ambición de ser cada vez más relevantes”.
En la parte final, García Maceiras ha profundizado en el compromiso social de Inditex, que considera un rasgo distintivo de la empresa: “La actividad que desarrollamos está muy presente en los territorios donde nos encontramos. Existen tres líneas claves para nosotros. Una es la ayuda en países en situaciones de emergencia. Tenemos colaboración permanente con ONG, organismos e instituciones para colaborar en este ámbito. Otra es la salud. Y el tercer punto es la educación”, ha concluido.