La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha señalado que, aunque en los últimos años se ha acortado la brecha digital entre territorios, todavía se mantienen diferencias notables entre las zonas urbanas y las rurales, de acuerdo con un estudio del organismo que encabeza Cani Fernández.
Competencia ha difundido su primer informe bienal sobre la calidad de los servicios de telecomunicaciones en áreas rurales, donde contrasta la experiencia de los usuarios en municipios con baja densidad de población con la del resto del país, en cumplimiento del artículo 69 de la Ley General de Telecomunicaciones.
El análisis confirma que, a medida que disminuye el número de habitantes, se reduce la implantación de tecnologías de última generación, caen las velocidades disponibles y aumenta la dependencia de soluciones alternativas, con diferencias muy marcadas en las velocidades de banda ancha fija.
En cuanto a la conexión fija, los datos apuntan a una amplia disponibilidad de banda ancha en el conjunto del territorio, aunque con brechas significativas. Casi el 99% de los hogares urbanos tiene acceso a banda ancha fija, frente al 78% en las áreas rurales.
La fibra óptica (FTTH) se mantiene como la principal tecnología tanto en las ciudades (90,1%) como en el medio rural (88,1%), pero su despliegue cae de forma acusada en los municipios con menos de 100 habitantes, donde los usuarios dependen en mayor medida de accesos mediante red móvil, “WiFi” o satélite.
La mayoría de las conexiones supera los 100 Mb/s en ambos entornos (96,8% en urbano frente a 88,4% en rural), mientras que las velocidades por encima de 1 Gb/s están más implantadas en las zonas urbanas (35,4%) que en las rurales (26,6%).
Asimismo, el plazo para activar una nueva conexión tiende a alargarse en los municipios pequeños: la media se sitúa en 24 días en localidades de menos de 100 habitantes, frente a unos 7 días en las grandes urbes.
COBERTURA MUY ELEVADA EN TODO EL PAÍS
En lo referente a los servicios móviles, el informe destaca que la cobertura alcanza niveles muy elevados en prácticamente todo el territorio nacional: el 94% de los municipios rurales dispone de señal de tres redes móviles y el 4G está casi completamente extendido.
Sin embargo, el despliegue del 5G sí presenta diferencias claras: el 96% de los municipios urbanos cuenta con al menos una red 5G, frente al 82,2% de los rurales. Solo el 15,4% de las localidades rurales dispone de tres redes 5G, frente al 49,7% de los municipios urbanos.
El estudio también detecta una relación directa entre el tamaño del municipio y las velocidades de descarga y subida: estas se reducen a medida que baja la población. No obstante, en algunos casos los municipios rurales obtienen mejores resultados que los urbanos de tamaño similar.
BUENA EXPERIENCIA DE USUARIO EN TODO EL TERRITORIO
Pese a las diferencias detectadas en conectividad fija y móvil, el documento concluye que la calidad de los servicios resulta adecuada para los usos habituales en ambos entornos. Así, la navegación por Internet, el “streaming” de vídeo (como YouTube o RTVE Play) y las llamadas se realizan sin problemas, y la calidad de reproducción de vídeo es comparable en áreas urbanas y rurales.
El informe se ha elaborado siguiendo la metodología aprobada por la CNMC en 2024, a partir de información remitida por más de 300 operadores, mediciones de campo en casi 1.000 municipios, datos de más de 2,4 millones de usuarios y encuestas del Panel de Hogares de Competencia.
Precisamente, los resultados del Panel de Hogares apuntan a un nivel de satisfacción elevado tanto en el medio rural como en el urbano. Aunque en las zonas rurales se registran algo más de valoraciones intermedias o menos favorables, las diferencias no resultan significativas.