Turoperadorea Soltourrek adierazi du inteligencia artifizialeko irtenbideak eta automatizazio sistemak Madrilgo operazio egituran txertatuko dituela, eta horiekin %70 arte murriztu du kudeaketa denbora gako diren arloetan, hala nola Operazioetan eta Kontaktuen Zentroan.
Enpresak prozesu errepikakor desberdinak finatu ditu, eta horien artean hotel fitxen balidazioa nabarmentzen da, non denbora murrizketak %70 arte lortu diren, baita Stop Sales edo salmenten itxierak prozesatzea ere, zeinaren epeak %50 eta %60 artean laburtu diren.
Transformazio honekin, Soltourren helburua administrazio eta back office lanetatik taldeak deskargatzea da, bidaia agentziei zuzenean laguntzeko baliabide gehiago eskaini ahal izateko.
Soltourren merkataritza zuzendaritzak azpimarratzen du teknologiaren apustuak gaur egungo merkatuaren ezaugarri den informazio digitalaren gehiegizkoari erantzun nahi diola, erabakiaren pisua profesionalen gomendioari eta pertsonalizatutako laguntzari itzuliz.
Konpainia, gainera, IA oinarritutako tresna berrietan lanean dabil, eta horiek %20 eta %30 artean murrizteko aukera emango dute agentzia elkartuen planteatutako kontsultei erantzuteko denbora.
"Teknologia beti aliatu bat izan behar da pertsonen lana errazteko", azaltzen du Soltourren merkataritza zuzendariak, Luis Santos.