Verti, Mapfre en Espainian aseguratzaile digitala, 500.000 poliza baino gehiagoren muga gainditu du merkatu nazionalean, jardueraren 16 urte ingurura hurbiltzen den unean, erakundeak berak jakinarazi duenez.
Konpainiak eskaintza modu progresiboan egokitzen joan da kontsumo ohituretan izandako aldaketetara. Une hauetan, gutxi gorabehera %85 polizei eta kalte-ordainei lotutako kudeaketak modu guztiz autonomoan egiten dira Vertiren plataforma digitalen bidez.
Transformazio digital horrek nabarmentzen du era berean bere gogobetetze-adierazleetan. Aseguratzaileak 65 puntuko globaleko "Net Promoter Score (NPS)" bat erregistratzen du Autoen Prestazioak, Etxea eta Errepidean Laguntza arloetan; adierazle horrek bezeroen gomendagarritasun-maila neurtzen du.
Gainera, bere salmenta-prozesuak lehen postuen artean ageri dira Aseguratzeko Berrikuntzari buruzko azterlaneko hamar edizio jarraian, eta bere telefono bidezko aplikazioa, Espainian aseguratzaile digitalen segmentuan, gehien baloratuen artean kokatzen da. Erakundea ere ageri da Forbes aldizkariak egindako nazioarteko ranking-ean: "World's Best Insurance Companies 2025".
Negozioaren dibertsifikazioa eta mugikortasunerako estaldura berriak
Hasieratik, autoen, motoen eta etxearen kategorietara bideratuta, Vertik bere katalogoa zabaldu du babes-eskaera berriei erantzuteko. Gehitutako irtenbideen artean nabarmentzen dira 6 Rueda Asegurua —autoa eta motoa elkarrekin aseguratzeko pentsatua—, maskotei zuzendutako produktuak eta, duela gutxiago, bizikleta elektrikoetarako mugikortasun-polizak.
Datozen urteei begira, konpainiak aurreikusten du bere prozesu digitalak hobetzen lehentasuna ematen jarraitzea eta tresna teknologiko berriak txertatzea, bezeroaren eta bere estalduren arteko harremana ahalik eta gehien sinplifikatzeko helburuarekin.