Europako Batzordeak, aldez aurretik, ondorioztatu du TikTok ez duela betetzen Zerbitzu Digitalen Legea (DSA), bere gomendio-sistemak erabiltzaileen osasun mentalerako dakartzan arriskuen ondorioz. Bruselak uste du plataformak ez duela behar bezala ebaluatu bere algoritmoaren ondorioak, ezta neurri eraginkorrik hartu ere pertsonak modu errepikatuan antsietatearekin lotutako edukiaren eraginpean gera ez daitezen, edo elikadura-nahasteekin edo norberaren irudiari buruzko asegabetasunarekin lotutako edukiaren eraginpean.
Ondorioak, aurtengo ostiral honetan argitaratuak, azaroaren 6an, "Zuretzat" atalaren funtzionamenduan jartzen dira arreta; hau da, TikTok-en atala, erabiltzaile bakoitzaren pantailan modu lehenetsian agertzen diren bideoak aukeratzen dituena, erabiltzailearen aurreko jardunaren arabera. Batzordeak ohartarazten du mekanismo horrek zenbait eduki etengabe agerraraztea eragin dezakeela, eta ondorio bereziki kaltegarriak izan ditzakeela adingabeentzat eta zaurgarritasun-egoeretan dauden helduentzat.
Arazoa, erkidegoko ikerketaren arabera, elkarrekintzen algoritmoak egiten duen interpretazioan datza. Pertsona batek denbora ematen badu pisua galtzearekin, isolamenduarekin edo zailtasun emozionalekin lotutako bideoetan, sistemak jokabide hori intereserako erakusgarritzat har dezake eta antzeko argitalpen berriak eskain diezazkioke, nahiz eta haren behin eta berriz kontsumoak kaltegarri izan.
Horrela, Brusela ezagutzen den fenomeno bat identifikatzen du, "habia-efektua" izenekoa; zeinaren bidez gomendioek erabiltzailea pixkanaka izaera bereko eduki-kate batera eramaten duten, etengabeago eteteko gero eta zailago bihurtzen dena. Batzordeak lotzen du dinamika hori tristuraren eta antsietatearen balizko gehitzeekin, norberaren balorazio txikiagoarekin eta jada zeuden elikadura-nahasteen edo osasun mentaleko arazoen larriagotzearekin.
Bruselak zalantzan jartzen du TikTok-eko kontrolen eraginkortasuna
Ikerketak, gainera, TikTok-ek algoritmoaren arriskuak murrizteko gaitutako tresnak aztertu ditu. Nahiz eta plataformak gomendioak dibertsifikatzeko eta erabiltzaileek beren lehentasunak adierazteko zuzendutako mekanismoak sartu dituen, Batzordeak uste du haren eraginkortasuna ez dela nahikoa.
Aztertuena den alderdi horietako bat da “Ez zait interesatzen” botoiaren funtzionamendua. Ondorio preliminarrenen arabera, aukera hori erabiltzeak ez du bermatzen antzeko edukien agerpena gutxitzea; izan ere, algoritmoak garrantzi handiagoa ematen dio pertsona batek bideo bat ikusten ematen duen denborari, ez baitu bere borondatez adierazten gai horri buruzko argitalpen gutxiago jasotzeko.
Dibertsifikazio mekanismoek ere ez diote, Bruselaren iritziz, nahikoa murrizten buruko osasun arazoekin edo gorputz-irudiarekin lotutako bideoen errepikapena.
Falta horien aurrean, Batzordeak beharrezkotzat jotzen du “Zuri”ren diseinua aldatzea. Hartu daitezkeen neurrien artean aipatzen du erabiltzaileek zuzenean adierazitako lehentasunei arreta handiagoa ematea, edukia gomendatzeko adierazle gisa ikus-entzuteko denbora ezabatzea eta kontrol-tresnen irisgarritasuna eta funtzionamendua hobetzea. Halaber, algoritmoaren ebaluazio periodikoak eskatzen ditu.
Ikerketa batek milioika euroko isuna amaitu dezake
Espedientea oraindik fase preliminarrean dago, beraz, Bruselesek prozedura osatu beharko du TikTokek legeria europarra urratu ote duen eta, hala badagokio, zehapen bat ezarri.
Enpresak ikerketaren dokumentazioa kontsultatu ahal izango du eta idatzizko alegazioak aurkeztu ahal izango ditu. Aldi berean, Bruselak iritzia eskatuko dio Zerbitzu Digitalen Europako Batzordeari prozeduarekin jarraitu aurretik.
Ondorio preliminarrak baieztatzen badira, Batzordeak ez-betetzearen erabaki formal bat har dezake eta plataformari munduko urteko negozio-bolumenaren % 6ra arteko isunarekin zehatu. Zenbatekoa, beste faktore batzuen artean, urraketaren larritasunaren, iraupenaren eta balizko errepikatzearen araberakoa izango da.
Ondorioak prestatzeko, zerbitzu komunitarioek arrisku-ebaluazioak, barne-dokumentazioa eta TikTokek emandako datuak aztertu dituzte, baita ikerketa zientifikoak eta gomendio-sistemen, psikologiaren eta psikiatriaren inguruko espezialistekin egindako elkarrizketak ere. Irlandako zerbitzu digitalen agintaritzak, Coimisiún na Meánek, ere lagundu du ikerketetan.
Europar presioa TikToken gainean
Espediente hau Brusela aldetik sare sozialaren funtzionamenduari buruz garatu diren beste jarduketa batzuen gain gehitzen da. 2026ko otsailean, Batzordeak bere diseinu adiktiboari buruzko hasierako ondorioak jakinarazi zituen, eta uztailean, berriz, adingabeen babesari dagokionez egin zuen gauza bera.
Batzordeak TikToken beste betebehar batzuk ere aztertu ditu, besteak beste ikertzaile independenteek plataformako datu publikoak aztertu ahal izatea, edukiak zabaltzeari eta haren funtzionamenduarekin lotutako arriskuei bezalako gaiak aztertzeko. 2025eko urrian, Bruselak komunikatu zituen sarbide horretan atzeman ziren gabeziei buruzko hasierako ondorioak.
Ikertutako beste gaietako bat izan da TikTokek sare sozialean argitaratutako iragarkiei buruz ematen duen informazioa, horiei buruz nork ordaintzen duen, zer mezu promozionatzen dituen eta zein erabiltzaileengana bideratzen diren jakiteko beharrezkoa. Azken espediente hori 2025eko abenduan itxi zen, konpainiak publizitatearen gardentasuna hobetzeko konpromiso lotesleak hartu ondoren.
Virkkunenek ohartarazi du TikToken algoritmoak erabiltzaileak edukin errepikakorretan harrapatzen dituela
Europar Batzordeko lehendakariordetzako exekutiboak, Soberania Teknologikoa, Segurtasuna eta Demokrazia ardurapean dituena, Henna Virkkunen, ohartarazi du bideo batekin egindako elkarrekintza bakoitzak algoritmoari edukin antzeko gehiago gomendatzera eramaten diola eta erabiltzaileak ateratzeko zaila den sekuentziatan sartzen dituela.
Virkkunenek gogorarazi du Europako legeria plataformek beren gomendio-sistemei lotutako ondorio negatiboen erantzule egin behar direla behartzen duela, eta TikToki handiagoko ahaleginak eskatu dizkio erabiltzaileen ongizatea babesteko, batez ere adingabeena.