Bókun, la solution de gestion des réservations et des canaux appartenant au groupe Tripadvisor, met en relation les fournisseurs d’expériences touristiques avec plus de 2.600 distributeurs répartis dans le monde entier, afin de simplifier l’exploitation de leurs activités et d’élargir leurs canaux de commercialisation.
La plateforme s’adresse aux entreprises qui proposent des excursions, des activités, des attractions touristiques, des événements et des services de transport, et permet de contrôler toutes les réservations depuis un seul système. Grâce à cet outil, les opérateurs peuvent commercialiser leurs produits via leurs propres pages web, agences de voyages, plateformes de vente en ligne, distributeurs locaux et régionaux, ainsi que par téléphone, e-mail et dans leurs points de vente physiques.
Bókun intègre et unifie les réservations qui arrivent depuis tous ces canaux, y compris celles de Viator, Tripadvisor et d’autres plateformes associées. Ainsi, les opérateurs peuvent ajuster leur inventaire et leur disponibilité depuis une seule interface et minimiser le risque de doublons dans les réservations.
De plus, la solution offre un accès à un réseau de plus de 2.600 distributeurs d’expériences, qui comprend plus de 70 agences de voyages en ligne (OTAs) internationales et des plateformes comme Viator, GetYourGuide, Tiqets, Civitatis et Airbnb.
Selon les données fournies par l’entreprise, les opérateurs touristiques augmentent leurs réservations de 200 % en moyenne au cours de leur première année sur le Marketplace de Bókun. La société ajoute que sa technologie contribue à réduire le temps consacré aux tâches administratives.
En faisant partie du groupe Tripadvisor, Bókun combine son système de gestion des réservations avec l’accès à un vaste réseau international de distribution, dans le but d’aider les entreprises touristiques à optimiser leurs processus et à attirer de nouveaux clients sur différents marchés.