L’opératrice ferroviaire Ouigo a communiqué ce vendredi, au moyen d’un communiqué de presse, que finalement 18 des 26 trains prévus circuleront pendant la journée de grève générale convoquée pour le 11 novembre 2026 prochain.
Les passagers qui avaient une réservation sur les trains annulés ont déjà été informés via le courrier électronique lié à leur achat. Dans cette ligne, la compagnie a mis à leur disposition l’option de modifier leur billet sans frais supplémentaires ou de demander le remboursement intégral du montant payé.
L’entreprise a précisé que, dans l’une ou l’autre des deux alternatives, les clients concernés obtiendront en plus une compensation supplémentaire non remboursable équivalente à 50% du prix du billet.
Enfin, Ouigo a souligné que tous ses canaux habituels de service à la clientèle restent disponibles pour résoudre toute question et a renvoyé les utilisateurs vers sa page web officielle pour consulter en détail les services minimums établis pour cette date.