Le directeur général de Telefónica, Emilio Gayo, a souligné que le véritable test pour vérifier s'il existe un "vent de changement" réel dans la politique de l'Union européenne envers les télécommunications sera la manière dont Bruxelles évaluera les prochaines opérations de concentration sur le marché.
"Nous allons probablement vivre dans un court laps de temps certaines opérations de consolidation de marchés que Bruxelles doit juger. Et selon la manière dont elle les jugera, nous pourrons conclure si ces vents de changement sont vraiment réels ou, malheureusement, ne progressent pas dans la direction que nous souhaitons", a indiqué ce lundi Gayo lors de son intervention au XXIX Congrès National de l'Entreprise Familiale.
Le dirigeant a noté que le secteur a "beaucoup avancé dans le diagnostic" au point d'être "peut-être déjà dépassé", tandis que la mise en œuvre des mesures reste "très limitée".
Dans cette ligne, il a chiffré à seulement 15% le degré d'avancement des initiatives recueillies dans les différents rapports et a précisé que, dans le domaine technologique, sur les 47 actions prévues, "seules trois sont implantées".
"Je pense que nous sommes loin de là où nous devrions être et cela va exiger un sursaut d'effort", a-t-il souligné, faisant allusion à l'écart entre les plans conçus et la réalité actuelle de l'industrie.
Dans le domaine réglementaire, il a mentionné deux règlements clés pour l'écosystème technologique européen : celui relatif aux réseaux numériques et celui de la concurrence.
Sur les deux, il a indiqué qu'il existe des brouillons qui "sont sur la bonne voie", bien qu'il ait précisé qu'ils "ne sont encore qu'un brouillon".
Demande à Bruxelles de penser "comme les entreprises familiales"
Pour corriger cette situation, Gayo a réclamé "que la réglementation évolue, qu'elle évolue rapidement et qu'elle évolue vers la promotion d'un plus grand investissement", exhortant expressément Bruxelles à adopter une vision à long terme.
"Je lui demanderais presque de penser comme les entreprises familiales à long terme", a-t-il souligné.
Dans ce contexte, il a défendu que "l'entreprise familiale est celle qui pense le plus à long terme" et que le moment actuel exige précisément ce regard stratégique pour soutenir dans le temps les investissements nécessaires.
Bien qu'il ait admis que des incertitudes persistent, l'exécutif a décrit le scénario présent comme "un grand terrain d'énormes opportunités pour continuer à développer les entreprises", tant que l'impact futur de la technologie est anticipé et que les décisions d'investissement appropriées sont prises.
Autonomie stratégique ouverte et souveraineté technologique européenne
Gayo a également approfondi la notion d'"autonomie stratégique ouverte" et la souveraineté technologique de l'Europe, précisant que cela n'équivaut pas à "autarcie" ni n'implique que le continent doive produire tout "du zéro au cent pour cent".
Selon ce qu'il a expliqué, pour mesurer le niveau d'autonomie ou de souveraineté numérique, il est impératif de répondre à trois questions de base : où et qui contrôle les données et leurs mots de passe, qui gère les systèmes et plateformes en situation de crise, et quel degré de contrôle effectif est exercé sur les solutions technologiques pour ne pas se retrouver "piégé" avec des fournisseurs extérieurs au contrôle européen.
Le dirigeant a averti que parvenir à cette souveraineté ne sera pas quelque chose "du jour au lendemain" et a pris comme exemple que "l'Europe ne fabrique pas de puces", donc le processus pour atteindre cette domination prendra des années.
Pour avancer, il a réclamé d'agir sur trois axes : une réglementation qui stimule la souveraineté et permette aux entreprises européennes de gagner en échelle — face aux restrictions que les normes de concurrence ont jusqu'à présent imposées —, la propre échelle pour pouvoir investir, et une exécution "avec courage" et "vision à long terme" de la part des entreprises.
Prudence face à la disruption de l'intelligence artificielle
En ce qui concerne l'impact de l'intelligence artificielle (IA), Gayo a demandé "d'être prudent et de ne pas sur-réagir" face aux disruptions qui ont secoué l'industrie du logiciel et des services au cours de la dernière année.
Il a souligné que, pour déployer l'IA dans les entreprises, il est impératif de former les personnes qui connaissent en détail les processus internes, étant donné qu'"il est difficile qu'une entreprise tierce te donne tous les avantages depuis l'extérieur".
Parmi les principales opportunités de l'IA, il a souligné la capacité de réduire massivement les erreurs avec les clients — qui génèrent à la fois des coûts et des revenus — et la possibilité d'atteindre une "hyperpersonnalisation" réelle des services, dépassant les modèles de segmentation habituels.
De même, il a averti que l'essor de l'IA forcera une nouvelle réinvention du secteur, car le volume de données qui circulera sur les réseaux augmentera de manière exponentielle, altérant l'équilibre traditionnel en faisant exploser le trafic de montée d'informations de la part des utilisateurs.
"Cela vous oblige encore une fois à vous réinventer en tant qu'entreprise. Cela nous est arrivé pendant 102 ans déjà, et à cet égard, nous nous sentons prêts à continuer à le faire", a-t-il conclu.
Changement d'approche dans la vente de spectre
Malgré les tâches en suspens, Gayo a souligné qu'on perçoit déjà des signes de changement dans la mentalité et dans l'action des administrations, notamment en ce qui concerne les enchères de spectre radioélectrique.
"Penser qu'il n'y a pas si longtemps, lorsqu'un État ou un Gouvernement vendait du spectre, au fond, c'était un modèle de collecte de fonds. Aujourd'hui, la vente de spectre est déjà comprise comme ce qu'elle est : un élément de base pour le développement de nos réseaux mobiles, de nos capacités à avancer, à concurrencer et à nous développer en tant qu'entreprises de télécommunications", a-t-il expliqué.
Enfin, il a insisté sur l'importance que ces changements naissants se traduisent "encore un pas plus loin", plaçant le jugement que rendra Bruxelles sur les opérations corporatives à venir comme le thermomètre définitif pour mesurer l'évolution du cadre européen.