San Juan de Dios Espagne et Fondation Hospitalarias ont lancé le projet PUENTE, une initiative visant à renforcer les capacités des éducateurs d'adultes dans six pays européens, afin d'accompagner le parcours éducatif des réfugiés ukrainiens, de rendre les centres éducatifs plus inclusifs, de favoriser leur intégration sociale et professionnelle par des méthodes pédagogiques efficaces et de contribuer à surmonter le traumatisme, en promouvant leur bien-être physique et émotionnel.
Depuis 2022, avec le début de la guerre en Ukraine, près de six millions de déplacements de citoyens ukrainiens ont été enregistrés à travers le continent européen. Ces personnes font face à de possibles problèmes de santé mentale et à un risque élevé d'exclusion sociale résultant de l'impact traumatique du conflit, ce qui représente un défi de grande ampleur pour les systèmes de santé publique et les politiques d'intégration.
Le programme a été traduit en cinq langues et a été adapté à la réalité des pays dans lesquels il sera appliqué : Espagne, Italie, Portugal, Autriche, Pologne et Belgique. Dans son processus de validation, des entités sociales telles que Cáritas et Croix-Rouge ont également collaboré, apportant leur expérience dans l'accompagnement des personnes réfugiées.
Lors de la présentation du projet en Espagne, Juan Jesús Muñoz García, coordinateur de la Santé Mentale du Centre San Juan de Dios Ciempozuelos, est intervenu, détaillant l'impact que peut avoir pour une personne de quitter son pays à cause d'une guerre comme celle de l'Ukraine. Comme il l'a expliqué, le déracinement ne se limite pas au changement de lieu, mais implique une rupture vitale profonde.
"Le déplacement forcé représente une rupture profonde dans la vie des personnes. Il ne s'agit pas uniquement d'abandonner un lieu géographique, mais de laisser derrière soi des projets de vie, des relations personnelles, des routines, des références culturelles et, dans de nombreux cas, une partie importante de sa propre identité", a-t-il souligné.
Du point de vue psychologique, il ajoute, "de nombreuses personnes éprouvent de la peur, de l'incertitude, des sentiments de perte, une préoccupation constante pour des proches qui restent dans des zones de conflit et des difficultés à s'adapter à une réalité complètement nouvelle. De plus, l'exposition directe ou indirecte à la guerre peut générer des réactions de stress intense, d'anxiété, des troubles du sommeil ou des difficultés de concentration".
En même temps, elle nuance que "toutes les personnes réfugiées ne développent pas de problèmes de santé mentale. Beaucoup montrent une énorme capacité d'adaptation et de résilience. C'est pourquoi il est fondamental d'éviter une vision exclusivement centrée sur le traumatisme et de reconnaître aussi les ressources personnelles et communautaires qui leur permettent de reconstruire leurs vies".
Elle souligne que l'arrivée dans un environnement sûr dans le pays d'accueil génère souvent un soulagement, mais n'implique pas la fin de la souffrance. Dans cette nouvelle étape, d'autres défis émergent, comme "l'incertitude sur l'avenir, la distance par rapport aux membres de la famille et aux amis, les barrières linguistiques, les difficultés d'accès à l'emploi ou au logement et le processus d'adaptation à une culture différente. Beaucoup de personnes vivent pendant des mois ou des années avec un sentiment de précarité, sans savoir quand elles pourront retourner dans leur pays ou retrouver leurs proches".
Lors de l'événement de présentation, Kira, une jeune de 18 ans, a raconté qu'elle est partie d'Ukraine il y a presque un an avec sa mère et qu'après être arrivée en Espagne et avoir complété la phase d'évaluation, toutes deux ont obtenu une place dans le Programme de Protection Internationale de San Juan de Dios au centre de Valladolid de la Fondation Hospitalarias. Elle a souligné que l'accompagnement d'organisations spécialisées est clé pour pouvoir reconstruire sa vie dans le pays d'accueil.
"Quand tu arrives dans un nouvel endroit, il est très important d'avoir des personnes qui t'orientent, t'écoutent et t'aident à résoudre des doutes. Des institutions comme la Fondation Hospitalarias et San Juan de Dios Espagne rendent le processus d'adaptation plus facile et rapide. L'aide se reflète dans de nombreux aspects : cours d'espagnol avec des professeurs qualifiés, orientation dans les démarches administratives, soutien psychologique, activités et visites culturelles, ateliers et cafés-débats où nous pouvons partager des expériences avec d'autres personnes qui ont vécu des situations similaires et rencontrer des gens d'autres pays... Tout cela nous facilite non seulement l'intégration, mais nous aide aussi à nous sentir accompagnés et soutenus", affirme-t-elle.
"L'expérience avec Kira nous montre l'importance de disposer de professionnels correctement formés à l'accueil des personnes réfugiées, capables de répondre à leurs besoins de manière intégrale, en tenant compte non seulement de leur situation administrative, mais aussi de leur bien-être émotionnel, social et culturel. Dans ce sens, le Projet Pont s'adresse aux personnes venant d'Ukraine, mais ses contenus sont transférables et utiles pour tout professionnel travaillant avec des personnes réfugiées ou des personnes migrantes provenant de contextes complexes comme des conflits armés", a indiqué Maura Soriano, coordinatrice du Programme de Protection Internationale à la Fondation Hospitalarias Valladolid.
Grâce au programme PONT, les équipes qui travaillent avec des réfugiés ukrainiens disposeront de ressources conçues spécifiquement pour répondre aux besoins de cette population, en tenant compte non seulement de leur condition de déplacés, mais aussi du contexte socioculturel d'origine, ce qui permettra des interventions plus sensibles, inclusives et adaptées à leur réalité.
"Le projet --explique Juan Jesús Muñoz-- a développé des matériaux de formation et un manuel de bonnes pratiques qui permettent de transférer ce savoir à différents contextes professionnels. Plus que d'offrir des réponses fermées, PONT vise à aider à mieux comprendre une réalité complexe et à fournir des outils pour favoriser l'inclusion, le bien-être et la participation des personnes réfugiées dans les communautés d'accueil".
Dans sa phase pilote, l'initiative a permis de former 60 professionnels de différents dispositifs et, dans la phase qui commence maintenant, l'objectif est d'atteindre, de manière directe ou indirecte, près de 400 personnes travaillant dans l'accueil de la population réfugiée.
"Les personnes réfugiées --poursuit-- sont souvent connues pour ce dont elles ont dû fuir. Cependant, il est tout aussi important de reconnaître ce qu'elles apportent. Derrière chaque histoire de déplacement se cachent des capacités, des connaissances, des expériences, des talents et des projets de vie. La plupart des personnes réfugiées ne souhaitent pas dépendre de l'aide des autres ; elles souhaitent reconstruire leur vie, travailler, participer et contribuer à la société qui les accueille".
Kira assure maintenant que son projet de vie se situe en Espagne. "Avec la guerre et l'occupation de notre ville en Ukraine, nous avons perdu beaucoup de choses qui faisaient partie de notre vie et s'il faut recommencer, je veux le faire dans un endroit où il existe des opportunités pour construire le meilleur avenir pour ma mère et pour moi. Mon objectif est de construire une vie pleine, de profiter de toutes les opportunités qui se présentent et d'apporter aussi ma pierre à l'édifice à la société qui m'a accueillie".