Il consigliere della Salute del Governo di Navarra, Fernando Domínguez, ha ribadito che "si è lavorato e si sta lavorando molto" per rafforzare l'accessibilità nell'Assistenza Primaria. Secondo quanto indicato, "alcuni risultati si vedono più rapidamente e altri richiedono più tempo", e ha sottolineato che questo obiettivo si basa su "un insieme di progetti, misure e decisioni", e non su "un miglioramento isolato".
Durante la seduta del Parlamento di Navarra, in risposta a una domanda formulata da Vox, Domínguez ha descritto l'accessibilità sanitaria come "la maggiore sfida del sistema pubblico di salute in tutto lo Stato". In relazione all'Assistenza Primaria in Navarra, ha dettagliato che si stanno promuovendo "progetti pilota" e sfruttando "nuove tecnologie" affinché "ogni paziente riceva l'assistenza di cui ha bisogno in tempo e forma", con iniziative "già avanzate, altre in avvio e altre in espansione".
Allo stesso tempo, ha chiesto al rappresentante di Vox di essere "giusto" perché "né tutti i centri di salute né i consultori hanno gli stessi problemi né le stesse attese". Ha ammesso che "ci sono problemi di accesso in alcuni centri, certo, non lo abbiamo mai negato", ma ha insistito sul fatto che "la maggior parte dei centri e consultori della rete primaria di Navarra assiste in tempo e forma i propri pazienti".
Il responsabile della Salute ha insistito sul fatto che la risposta alle difficoltà di accesso nei centri di salute richiede "un insieme di progetti, misure e decisioni, non un miglioramento isolato". Tra le azioni già avviate ha ricordato la modifica del sistema di prenotazione lo scorso mese di maggio, "aprendo le prenotazioni a tre modalità di prenotazione, telefono, web e di persona". "In questo modo, l'utente non deve recarsi personalmente nei centri, perché le prenotazioni sono disponibili in tutte le modalità di prenotazione possibili", ha spiegato, sottolineando che "in alcuni centri l'impatto sulle file della prima ora è stato totale".
Domínguez ha aggiunto che, finora quest'anno, sono state gestite 57.000 prenotazioni in più attraverso la cartella sanitaria rispetto allo stesso periodo del 2025, il che rappresenta un incremento di "quasi il 36%". Inoltre, ha segnalato che il numero di utenti di questo strumento è aumentato di oltre 13.000 persone nell'ultimo trimestre, qualcosa che, secondo le sue parole, "questo allevia anche i centri".
Un'altra delle misure evidenziate dal consigliere è l'agenda amministrativa, già in funzione in nove centri di salute, orientata a "realizzare convocazioni tra professionisti sanitari e ammissione per pratiche burocratiche". L'obiettivo, ha indicato, è "andare disburocratizzando le consultazioni di Medicina, Infermieristica e Servizio Sociale" e ha sottolineato che "abbiamo verificato che aiuta a ridurre le interruzioni telefoniche in consultazione e le attese".
Allo stesso modo, ha anticipato che si sta avanzando nell'estensione della teleconsultazione tramite cartella personale di salute, consultazione telefonica o videochiamata, così come nella convocazione automatica, il cui fine "è facilitare la gestione degli appuntamenti per telefono, ridurre le attese e alleviare il carico amministrativo dei centri".
"Si è lavorato e si sta lavorando molto per l'accessibilità in Assistenza Primaria", ha ribadito Domínguez, insistendo che "alcuni risultati si vedono più rapidamente e altri richiedono più tempo".
Da parte sua, il parlamentare di Vox Emilio Jiménez ha responsabilizzato il Governo di Navarra per aver "degradato tutti i servizi pubblici" e ha collegato le difficoltà di accesso alla sanità al "cambio demografico" perché "hanno lasciato entrare tutti; questo sì, mantenendo gli stessi servizi che c'erano e i professionisti in condizioni che li fanno fuggire da qui". A suo avviso, la situazione attuale è "il risultato di anni di gestione di questo Governo, con Geroa Bai alla guida della Salute e il PSN come socio compiacente". Ha denunciato la "negligenza" di Domínguez e ha richiesto le sue dimissioni.
Nel suo turno di replica, Domínguez ha accusato Jiménez di "mescolare tutto" e ha manifestato che, quando ascolta la sua diagnosi sulla sanità, arriva a chiedersi "se viviamo nella stessa comunità o se semplicemente lei ha optato per la via in cui tutto è un caos, che tutti moriremo, per fomentare la negatività e il malcontento tra la popolazione".