La consigliera dell'Interno, Funzione Pubblica e Giustizia del Governo di Navarra, Inma Jurío, ha sottolineato nel Parlamento forale che "sono state osservate disfunzioni" nell'uso della piattaforma unica di emergenze, il sistema che centralizza nel 112 le chiamate dirette ai vari corpi di polizia. Tuttavia, ha enfatizzato che tali incidenti "non influenzano l'assistenza all'emergenza".
Durante il suo intervento in aula, in risposta a una domanda formulata da Vox, Jurío ha spiegato che "quello che intendiamo è che il servizio ai cittadini sia il più efficace ed efficiente possibile", e ha difeso che "lo stiamo ottenendo attraverso questa piattaforma unica di emergenze". Ha dettagliato che la scelta del corpo di polizia che interviene a ciascuna segnalazione viene effettuata "tenendo conto del geoposizionamento delle stesse e per criteri di prossimità e di competenza territoriale", aggiungendo che "si sta producendo una distribuzione equa delle chiamate".
La responsabile dell'Interno ha ammesso che il nuovo modello può generare "sospetti tra i vari corpi di polizia" e "richieste sindacali che ora sono ricorrenti, sia da parte dei sindacati dei diversi corpi di polizia che dai lavoratori stessi di Navarra".
Allo stesso tempo, ha difeso la necessità di "fare pedagogia" per ricordare alla popolazione che "sia il 112 che il 091 o il 062 sono numeri esclusivamente per emergenze poliziesche", in riferimento alle lamentele per l'uso di queste linee per questioni che non costituiscono un'urgenza reale.
Jurío ha ribadito che l'obiettivo fondamentale della piattaforma è "fornire la migliore assistenza ai cittadini navarri quando hanno un'emergenza poliziesca" in "una situazione così sensibile che non importa quale corpo" intervenga. Ha sottolineato anche che si tratta di un sistema "auditable" e ha informato che è stata convocata la commissione di coordinamento dei vari corpi di polizia affinché espongano "le disfunzioni che ciascuno osserva che si producono". "Perché è attraverso il dialogo e non della confrontazione politica che si risolvono meglio i problemi per i cittadini in Navarra", ha concluso.
Da Vox, il parlamentare Emilio Jiménez ha sottolineato che l'implementazione della piattaforma unica "ha cambiato il modello di coordinamento poliziesco in Navarra" e ha provocato "molti dubbi". Ha manifestato che la sua formazione desidera che tutti i corpi agiscano coordinati e che intervenga "il corpo che possa fornire la risposta più rapida", sottolineando che "questo non deve essere una questione ideologica". A suo avviso, "invece di ottenere che tutti i corpi siano più coordinati, siano più contrapposti", per cui ha richiesto a Jurío "meno propaganda e più trasparenza" riguardo al protocollo di derivazione delle emergenze tra i diversi corpi di polizia.