Verti, l’assicuratrice digitale di Mapfre in Spagna, ha superato la soglia di 500.000 polizze nel mercato nazionale proprio mentre si avvicina ai 16 anni di attività, secondo quanto comunicato dalla stessa entità.
La società ha progressivamente adeguato la propria offerta ai cambiamenti nelle abitudini di consumo. In questi momenti, circa l’85% delle pratiche legate a polizze e sinistri viene svolto in modo totalmente autonomo tramite le piattaforme digitali di Verti.
Questa trasformazione digitale si riflette allo stesso modo nei suoi indicatori di soddisfazione. L’assicuratrice registra un "Net Promoter Score (NPS)" globale di 65 punti nelle aree di Prestazioni Auto, Casa e Assistenza in Strada, indicatore che misura il grado di raccomandazione da parte dei clienti.
Inoltre, i suoi processi di vendita figurano tra i primi posti nello studio Innovación Aseguradora per dieci edizioni consecutive, mentre la sua app mobile si colloca tra le meglio valutate all’interno del segmento delle assicurazioni digitali in Spagna. L’entità compare anche nella classifica internazionale "World's Best Insurance Companies 2025", elaborata dalla rivista Forbes.
Diversificazione del business e nuove coperture di mobilità
Dalla sua nascita, concentrata nei rami auto, moto e casa, Verti ha continuato ad ampliare il proprio catalogo per rispondere a nuove esigenze di protezione. Tra le soluzioni aggiunte spiccano l’Assicurazione 6 Ruote —pensata per assicurare congiuntamente auto e moto—, i prodotti diretti agli animali domestici e, più recentemente, le polizze di mobilità per monopattini elettrici.
Guardando ai prossimi anni, la società prevede di continuare a dare priorità al miglioramento dei propri processi digitali e all’introduzione di nuove tecnologie, con l’obiettivo di semplificare al massimo la relazione del cliente con le proprie coperture.