A tragédia ferroviária de Urda (Toledo), que deixou pelo menos 68 mortos, transformou esta quarta-feira a estação madrilena de Puerta de Atocha Almudena Grandes num lugar de incerteza para os viajantes que tinham previsto deslocar-se para a Andaluzia e de angústia para os familiares que tentavam localizar os passageiros dos comboios acidentados. As cancelamentos obrigaram dezenas de pessoas a procurar alternativas de transporte, enquanto o medo de voltar a viajar de comboio se misturava com as dificuldades para encontrar uma forma de chegar aos seus destinos.
Desde primeira hora da manhã, os balcões da Renfe concentraram passageiros carregados com malas e mochilas que esperavam informação sobre os seus deslocamentos. Às 11.00 horas, as filas já reuniam dezenas de afetados, muitos dos quais tinham conhecido o acidente através das redes sociais antes de receber a comunicação da companhia ferroviária.
"É uma desgraça, houve muitos mortos, dá-me medo até ver as imagens", relatava Rafaela à Europa Press. A viajante, cujo comboio tinha sido cancelado, explicava que recebeu posteriormente uma mensagem de texto na qual lhe era notificada a suspensão do serviço. A sua preocupação ia para além dos problemas para completar a viagem. "Estamos indefesos, não temos segurança. É uma pena que os cidadãos tenhamos de viajar desta maneira", lamentava.
"Eu já não entro no comboio para nada"
A desconfiança em relação ao transporte ferroviário repetia-se entre alguns dos passageiros afetados pelas cancelamentos. María Teresa tinha ido a Atocha juntamente com o marido para viajar para Sevilha, onde tinham previsto celebrar os seus 59 anos de casados, mas o acidente alterou os seus planos e deu lugar à preocupação com a segurança.
"Eu já não entro no comboio para nada", afirmava a mulher, visivelmente comovida. O marido recordava uma viagem realizada no ano anterior à Galiza durante a qual, segundo o seu testemunho, o comboio tinha sofrido movimentos bruscos. "As vias estão péssimas", assegurava.
Também Jose, um jovem procedente de Lérida que tinha previsto continuar rumo à Andaluzia, reconhecia que o acidente tinha mudado a sua perceção sobre os deslocamentos ferroviários. "Sinto deceção, que aconteça duas vezes num ano e na mesma via", explicava, antes de admitir que estava a reconsiderar voltar a utilizar o comboio.
"Você vai com a ideia de estar colocando sua vida em risco", acrescentava o viajante, que finalmente optou por buscar um veículo de aluguel para completar o trajeto.
Duas salas para familiares e um dispositivo de atendimento psicológico
Enquanto os passageiros afetados pelos cancelamentos tentavam reorganizar suas viagens, familiares e pessoas próximas dos ocupantes dos trens sinistrados iam a Atocha para solicitar informações sobre sua situação.
Entre eles estavam dois responsáveis de Recursos Humanos de uma empresa que buscavam notícias de um colega que viajava no AVE acidentado. O trabalhador se dirigia a Sevilla por motivos profissionais e, apesar das tentativas de contato com ele, seus colegas ainda não tinham conseguido localizá-lo por volta das 11.00 horas.
A estação habilitou duas salas destinadas aos familiares das vítimas, para as quais se deslocaram equipes de psicólogos para prestar assistência. O dispositivo contou também com a presença de trabalhadores ferroviários, agentes policiais, efetivos do Samur, Samur Social e Cruz Roja.
A chegada de familiares em busca de informações coincidiu com a presença de viajantes que aguardavam notícias sobre seus trens ou tentavam encontrar outros meios de transporte para deixar Madrid.
De 60 a 160 euros por um carro de aluguel em questão de minutos
A interrupção das conexões ferroviárias com a Andalucía provocou que numerosos passageiros recorressem a carros de aluguel, ônibus, táxis e veículos de transporte com motorista para tentar chegar aos seus destinos.
Jesús, capitão de barco, tinha chegado de Barcelona e pretendia continuar de trem até Jerez de la Frontera. Ao saber do cancelamento, decidiu alugar um veículo por 60 euros, embora outros viajantes que buscaram a mesma alternativa pouco depois tenham encontrado preços consideravelmente superiores.
Foi o caso de Jose, que tinha viajado de Lérida e acabou pagando 160 euros por um carro de aluguel. Ambos terminaram compartilhando uma van com Carmen, María e Paqui, outras três passageiras procedentes de Barcelona, com a intenção de chegar a Jerez durante a noite.
As dificuldades para encontrar transporte também afetaram Cristian, um cidadão residente nos Estados Unidos que viajava com sua irmã e tinha passagens para um AVE previsto para as 15.30 horas. Após o cancelamento, ambos tentaram alugar um carro, mas não puderam fazê-lo por causa das condições relativas à carteira de motorista.
"Uber é a única alternativa que encontramos até agora", explicava o viajante, que calculava um custo aproximado de 120 euros por pessoa para completar o deslocamento.
Táxis de até 600 euros para chegar à Andalucía
Os preços das alternativas de transporte se converteram em outra das preocupações dos viajantes afetados. Fernando, Jose e vários amigos que se deslocavam desde Lérida até Málaga conseguiram alugar um carro por cerca de 250 euros, embora tivessem de esperar até que o veículo estivesse disponível.
Apesar das dificuldades, alguns passageiros relativizavam os contratempos diante da gravidade do acidente. "Não faz sentido agora reclamar de que não me deem um carro. Darão quando chegar a minha vez. O infortúnio é o acidente", explicava um dos viajantes.
A demanda também se transferiu para a parada de táxis de Atocha, onde um motorista relatava que vários colegas tinham recebido pedidos para realizar trajetos até Andalucía. Segundo suas estimativas, um deslocamento de táxi em direção ao sul pode alcançar os 600 euros.
O mesmo profissional explicava que durante a manhã havia realizado numerosos serviços até a Estación Sur de Autobuses, outra das opções utilizadas pelos passageiros para tentar continuar suas viagens.
O acidente agrava a preocupação com a segurança ferroviária
Para além das cancelamentos, os testemunhos recolhidos em Atocha refletem a inquietação de alguns viajantes habituais pelas incidências que afirmam ter experimentado nos últimos anos.
Jesús, que usa o trem com frequência, recordava atrasos e problemas registrados na linha durante os últimos três anos, especialmente nos meses recentes. Entre os episódios que relatava figurava um incidente em que, segundo seu testemunho, um vagão próximo ao seu começou a arder.
As experiências pessoais e a comoção pelo acidente alimentaram a desconfiança de alguns passageiros, embora suas declarações reflitam percepções individuais e não permitam estabelecer conclusões sobre o estado geral da infraestrutura.
A jornada deixou assim duas realidades simultâneas em Atocha, a de quem esperava notícias de familiares ou colegas que viajavam nos trens acidentados e a dos passageiros que tentavam reorganizar seus deslocamentos, em uma estação onde os cancelamentos, a incerteza e o luto condicionaram toda a atividade.