O Black Friday ainda não chegou, mas a campanha de descontos já começou a gerar expectativas entre os consumidores e as lojas. Este ano, comemora-se a sexta-feira, 27 de novembro, e a Organização de Consumidores e Utilizadores (OCU) recomenda não esperar até esse dia para verificar se as ofertas anunciadas representam uma economia real: vale a pena começar a guardar, desde agora, os preços dos produtos que se pretende comprar.
O aviso chega depois de analisar mais de 14.000 preços de produtos de eletrónica e eletrodomésticos em 60 lojas online durante o Black Friday de 2025. Os resultados mostraram que 37 % dos artigos subiram de preço em relação ao mínimo registado em setembro e outubro, enquanto apenas 35 % tinham ficado mais baratos. Os restantes 28 % mantiveram o seu preço.
Além disso, as subidas foram mais acentuadas do que os descontos: os produtos que ficaram mais caros aumentaram, em média, 12 %, face a uma descida média de 8 % entre os que reduziram o seu preço. Estes números correspondem à análise da campanha anterior, não aos resultados do Black Friday de 2026, que ainda não se celebrou.
Três passos para verificar se uma oferta é real
A principal recomendação da OCU é começar a acompanhar os produtos antes de a campanha começar. Para detetar possíveis falsas reduções de preço, o consumidor pode seguir três passos:
1. Guardar o preço e a data desde já.
Se houver um produto que se pretende comprar durante o Black Friday, convém fazer uma captura de ecrã em que apareçam o preço, a loja e a data da consulta. Repetir este processo durante as próximas semanas permitirá verificar como evolui o seu custo e se teve uma subida mesmo antes da campanha.
2. Comparar sempre o mesmo modelo.
Não basta procurar um produto com características semelhantes. Para verificar se existe uma redução de preço real, é preciso comparar exatamente o mesmo artigo, com a mesma referência, capacidade, tamanho, versão ou especificações. Também é importante verificar o preço em diferentes estabelecimentos, uma vez que a mesma oferta pode variar consideravelmente entre lojas.
3. Verificar o preço que é utilizado como referência para o desconto.
Quando um comércio anuncia uma redução de preço, deve indicar como referência o montante mais baixo que tenha aplicado ao mesmo produto durante os 30 dias anteriores ao desconto. Não pode utilizar como referência um preço recomendado pelo fabricante ou um montante superior que não tenha realmente aplicado.
O que diz a lei sobre as falsas promoções
A obrigação está prevista no artigo 20 da Lei 7/1996, de Ordenação do Comércio a Retalho. A regulamentação estabelece que, quando um estabelecimento anuncia um produto com uma redução de preço, deve mostrar o preço anterior junto com o preço com desconto. Em caráter geral, esse preço anterior será o mais baixo aplicado ao produto idêntico durante os 30 dias precedentes.
Isso significa que uma loja não pode aumentar artificialmente o preço de um artigo alguns dias antes da Black Friday para, depois, anunciar um desconto que, na realidade, não representa uma redução em relação ao seu custo habitual.
A OCU já denunciou em 2025 11 plataformas de venda online por possíveis falsas promoções. Em vários dos estabelecimentos analisados, a organização detectou que os descontos anunciados não eram calculados sobre o preço mínimo dos 30 dias anteriores, como exige a legislação.
O que fazer se encontrares uma falsa promoção
Se o consumidor detetar que o preço anterior que uma loja utiliza não coincide com o mínimo aplicado durante os 30 dias prévios, pode reunir as provas e apresentar uma reclamação ao estabelecimento.
Para isso, é recomendável conservar as capturas de ecrã com as datas, o link do produto, o modelo exato e as condições da promoção. Se a empresa não oferecer uma solução, também se pode recorrer aos serviços de consumo da comunidade autónoma ou a um Gabinete Municipal de Informação ao Consumidor (OMIC).
A OCU dispõe, além disso, de um Assessor de Preços que permite consultar a evolução do custo de numerosos produtos de eletrónica e eletrodomésticos em distintas lojas online.
O objetivo é simples: não se deixar levar apenas pela percentagem de desconto que aparece no anúncio. Antes de comprar, verificar quanto o produto custava realmente pode ser a melhor forma de saber se a Black Friday oferece uma oportunidade de poupança ou se o suposto negócio não é tal.