Orange lançou MentorIA, uma ferramenta de inteligência artificial projetada para reforçar a aprendizagem e o pensamento crítico dos estudantes sem fornecer diretamente as respostas que eles buscam. A plataforma utiliza o método socrático para guiar os alunos por meio de perguntas, dicas e desafios cognitivos, com o objetivo de que desenvolvam seu próprio raciocínio em vez de delegar o processo de aprendizagem à tecnologia.
Idealizada por HUMANSDID e desenvolvida por BQ, a solução foi criada especificamente para o ambiente educacional. Funciona em um espaço fechado, seguro e adaptado ao currículo escolar, cumpre com a normativa de proteção de dados e é projetada para estudantes entre 14 e 18 anos.
Atualmente, MentorIA está disponível para alunos do 4º ano do ESO em disciplinas como História e Biologia. Após uma primeira fase piloto em três escolas da Comunidade de Madrid, onde recebeu uma avaliação positiva, a Orange começou a incorporar novos centros educacionais para ampliar os testes e avaliar seu impacto pedagógico antes de estender a ferramenta a mais escolas e matérias.
Uma IA educacional que não dá respostas diretas
A proposta do MentorIA parte dos riscos associados à externalização cognitiva, ou seja, a delegação sistemática de tarefas de pensamento nas máquinas. A preocupação é que a dependência de respostas imediatas possa enfraquecer capacidades como o pensamento crítico, a criatividade e a aprendizagem autônoma, especialmente durante as etapas de desenvolvimento.
Nesse contexto, a ferramenta propõe um modelo de interação diferente do dos assistentes de inteligência artificial que respondem diretamente às perguntas. Em vez de oferecer uma solução fechada, levanta questionamentos e dicas que ajudam o estudante a avançar na compreensão dos conteúdos e a construir suas próprias conclusões.
A plataforma incorpora um motor de personalização que adapta o tom, a dificuldade e o ritmo das conversas à idade e ao comportamento do usuário. Além disso, registra e organiza possíveis incidentes atendendo a critérios de quando, onde, o que e quem, de modo que o corpo docente possa revisar cada caso e determinar se requer intervenção.
A supervisão humana constitui uma parte essencial do modelo. O docente não pode intervir diretamente no chat do aluno, mas pode revisar as interações como parte do acompanhamento pedagógico. Dessa forma, pode verificar como evolui o raciocínio do estudante e se o uso da ferramenta se ajusta aos objetivos acadêmicos estabelecidos.
O corpo docente mantém o controle da aprendizagem
A implantação do MentorIA se articula através dos centros educativos e seus docentes. Uma vez acordada a participação, são os professores que introduzem a ferramenta na sala de aula, contextualizam seu uso dentro da programação acadêmica e validam sua adequação aos objetivos pedagógicos.
A plataforma permite criar salas de aula virtuais, realizar um acompanhamento do progresso dos estudantes e personalizar conteúdos. Os docentes também podem revisar as interações, avaliar a qualidade do raciocínio desenvolvido pelos alunos e supervisionar as possíveis incidências.
O projeto é dirigido tanto a instituições educativas públicas quanto privadas, e contempla o uso por parte de professores e estudantes dentro e fora da sala de aula. Ao trabalhar com menores, a ferramenta estabelece a supervisão e o controle docente como requisitos de funcionamento, de acordo com os padrões de segurança aplicáveis a essas tecnologias.
Orange enquadra o lançamento em sua estratégia de promoção de um uso responsável da tecnologia e de proteção da infância no ambiente digital. A empresa defende que a inovação deve ser acompanhada de recursos que permitam desenvolver habilidades críticas e fomentar uma utilização consciente da inteligência artificial entre as novas gerações.
Ana Torres, diretora de Impacto Social da Orange Espanha, aponta que MentorIA pretende contribuir para a análise, a reflexão e o pensamento crítico por meio de uma tecnologia projetada com critérios pedagógicos, éticos e de responsabilidade.
Por sua vez, José María Piera, CEO da HUMANSDID, sustenta que a tecnologia deve estar a serviço das pessoas, especialmente quando se trata da infância. Alberto Valero, diretor da BQ, destaca que o objetivo do projeto é facilitar a aprendizagem e fornecer ao corpo docente ferramentas para acompanhar os estudantes, em vez de centrar a iniciativa nas capacidades técnicas da inteligência artificial.