CaixaBank e imagin ultrapassaram a cifra de 1,7 milhões de usuários em seu programa de Cashback, um serviço incorporado em seus aplicativos móveis que permite aos clientes obter reembolsos pelas compras realizadas com cartão nos comércios associados.
Do conjunto de usuários, 1,22 milhões pertencem a clientes de CaixaBank e 531.000 a usuários de imagin, "o que reflete a boa aceitação do serviço em ambos os ambientes digitais", segundo destacou a entidade em um comunicado divulgado nesta quinta-feira.
Cashback foi concebido para simplificar o acesso dos clientes a ofertas e permitir que eles recuperem uma parte do valor de suas compras "de forma simples, diretamente pelo app e sem necessidade de realizar trâmites adicionais".
Para utilizá-lo, os clientes entram no espaço Cashback dentro do aplicativo, consultam as ofertas ativas e, ao selecioná-las, estas são ativadas de maneira automática. Depois, ao efetuar a compra com cartão em algum dos estabelecimentos aderidos, o usuário recebe um percentual do valor pago em forma de reembolso, que é creditado posteriormente em sua conta.
Mais de uma centena de marcas aderidas
O programa dispõe atualmente de 116 marcas ativas, entre as quais figuram marcas internacionais e empresas destacadas em seus setores, como BP, McDonald's, Uber, Fnac, Telepizza e Tous.
Desde sua implementação, o serviço tem mostrado uma evolução positiva tanto em número de usuários quanto em frequência de uso, o que "reforça seu papel como funcionalidade de valor dentro da experiência digital de clientes e se consolida como uma das principais iniciativas de recompensas integradas" no âmbito da banca digital na Espanha.
Cashback faz parte da estratégia de inovação da entidade, voltada para otimizar a experiência no app, ampliar as funcionalidades disponíveis e "oferecer soluções digitais úteis, simples e adaptadas aos hábitos de consumo atuais".