L'aplicació renovada de Cercanías de Renfe ha sobrepassat el llindar d'1,1 milions de descàrregues i actualitzacions des que es va posar en marxa el passat 30 de juliol, consolidant-se com una eina quotidiana per consultar dades, organitzar desplaçaments i gestionar els trajectes diaris.
Renfe ha detallat en un comunicat que la plataforma reuneix al voltant de 25.000 usuaris únics al dia i un temps mitjà d'ús proper als sis minuts, una xifra que, segons la companyia, evidencia "un ús recurrent i la seva utilitat per planificar desplaçaments".
Entre les funcions millor valorades pels usuaris hi ha la consulta d'horaris i la informació de circulació en temps real, la possibilitat de guardar recorreguts habituals i estacions favorites, els mapes interactius i les opcions de personalització basades en intel·ligència artificial, d'acord amb les dades facilitades per Renfe.
Des del seu llançament, l'app ha acumulat 630.000 visites i 160.000 visitants únics, uns registres que, a judici de l'operadora, posen de manifest l'interès dels viatgers pels nous serveis digitals de Cercanías i per les eines incorporades per fer més senzill el viatge.
El canal ha registrat també prop de 13.000 confirmacions de compra de títols de transport, amb especial protagonisme dels usuaris ocasionals que adquireixen bitllets senzills i que troben a l'aplicació "una alternativa ràpida, senzilla i accessible", mentre que els codis QR contribueixen a una experiència "més àgil".
L'empresa subratlla que aquest desenvolupament s'emmarca en la seva estratègia de "situar els usuaris al centre del disseny i evolució dels seus serveis digitals", mantenint un procés continu d'escolta activa per afegir millores i noves funcions a partir de les suggerències rebudes.