CaixaBank e imagin han sobrepasado la cifra de 1,7 millones de usuarios en su programa de Cashback, un servicio incorporado en sus aplicaciones móviles que permite a los clientes conseguir reembolsos por las compras realizadas con tarjeta en los comercios asociados.
Del conjunto de usuarios, 1,22 millones pertenecen a clientes de CaixaBank y 531.000 a usuarios de imagin, “lo que refleja la buena acogida del servicio en ambos entornos digitales”, según ha señalado la entidad en un comunicado difundido este jueves.
Cashback se ha concebido para simplificar el acceso de los clientes a ofertas y permitirles recuperar una parte del importe de sus compras “de forma sencilla, directamente desde la app y sin necesidad de realizar trámites adicionales”.
Para utilizarlo, los clientes entran en el espacio Cashback dentro de la aplicación, consultan las ofertas activas y, al seleccionarlas, estas se activan de manera automática. Después, al efectuar la compra con tarjeta en alguno de los establecimientos adheridos, el usuario recibe un porcentaje del importe pagado en forma de reembolso, que se abona posteriormente en su cuenta.
Más de un centenar de marcas adheridas
El programa dispone actualmente de 116 marcas activas, entre las que figuran enseñas internacionales y compañías destacadas en sus sectores, como BP, McDonald's, Uber, Fnac, Telepizza y Tous.
Desde su puesta en marcha, el servicio ha mostrado una evolución al alza tanto en número de usuarios como en frecuencia de uso, lo que “refuerza su papel como funcionalidad de valor dentro de la experiencia digital de clientes y se consolida como una de las principales iniciativas de recompensas integradas” en el ámbito de la banca digital en España.
Cashback forma parte de la estrategia de innovación de la entidad, orientada a optimizar la experiencia en la app, ampliar las funcionalidades disponibles y “ofrecer soluciones digitales útiles, sencillas y adaptadas a los hábitos de consumo actuales”.