El 83% de las compañías de gran consumo ha intensificado en el último periodo la colaboración entre las áreas comercial y de 'supply chain', con la meta de optimizar la eficiencia operativa mediante una coordinación cada vez “más estrecha” en la gestión conjunta, de acuerdo con el “Sondeo Aecoc de Dirección Comercial y Supply Chain 2026” elaborado por la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (Aecoc).
El estudio, presentado en el 12º Encuentro de Dirección Comercial y Supply Chain de Aecoc celebrado en Madrid, indica que el 84% de los participantes valora la comunicación entre departamentos como “buena o muy buena”, lo que supone un avance de cinco puntos porcentuales frente a 2025.
Del mismo modo, los datos muestran que el 79% de los encuestados percibe “positivamente” la capacidad de adaptación para afrontar situaciones “complejas” o “imprevistas”.
La responsable de 'Customer Management' de Aecoc, Maite Echevarría, subrayó que estas cifras evidencian una “mejora clara” hacia modelos de gestión “más integrados y eficientes”.
Pese a ello, el informe también detecta “fricciones relevantes” en la coordinación interna: el 55% de las empresas identifica las diferencias de prioridades entre departamentos como “principal barrera”, el 45% menciona la toma de decisiones “unilaterales” y el 44% cuestiona la “rigidez” de la cadena de suministro y la escasa flexibilidad.
En relación con los campos de colaboración, la previsión y planificación de la demanda continúa siendo el principal ámbito de trabajo conjunto para el 77% de las organizaciones, aunque este porcentaje se reduce en 3 puntos respecto a 2025. A continuación se sitúan la gestión de la actividad promocional (52%) y la búsqueda de la rentabilidad del conjunto de la cadena de valor (46%).
Sobre la planificación de la demanda, el responsable de Procesos Logísticos de Aecoc, Andreu Cerdà, advirtió de que esta tarea es “cada vez más exigente” por la “elevada” volatilidad del mercado y la “intensidad promocional”, factores que, según el informe, complican la previsión para el 70% de los profesionales consultados.
De cara a los próximos años, los encuestados anticipan que la inteligencia artificial (IA) tendrá un efecto “disruptivo” en un horizonte de tres años, sobre todo en la mejora de la visibilidad y la sincronización con proveedores y clientes (42%) y en la personalización de promociones y la aplicación de precios dinámicos (39%).
No obstante, la implantación de la IA todavía se ve limitada por retos como la integración con los sistemas actuales (45%), la resistencia al cambio (38%) y la carencia de talento con perfiles híbridos entre 'supply chain', negocio y ciencia de datos (32%).