Keytel ha puesto el foco en las opciones de crecimiento del hotel independiente ante el avance de la inteligencia artificial (IA), la desestacionalización y la evolución en los hábitos de los viajeros durante su convención anual.
El encuentro tuvo lugar en Bless Hotel Madrid y reunió a alrededor de un centenar de hoteleros asociados, junto a especialistas de Banco Sabadell, Google, LinkedIn y EHL Hospitality Business School.
El director general de Keytel, Xavier Cortés, defendió la competitividad del hotel independiente mediante una gestión profesional y el acceso a herramientas tecnológicas y comerciales, sin renunciar a su identidad.
Durante la jornada, la compañía dio a conocer nuevas propuestas dirigidas a potenciar la venta directa y a conectar los hoteles con asistentes de inteligencia artificial que participan en los procesos de búsqueda y planificación de viajes.
Por su parte, Sofía Rodríguez Rico, economista jefe de Banco Sabadell, señaló que España alcanzará los 100 millones de turistas internacionales en 2026.
En cuanto a los datos de agosto compartidos en la convención, el ingreso por habitación disponible (RevPAR) registró un incremento del 7%, frente al avance del 1,4% de las pernoctaciones, con las tarifas como principal palanca del crecimiento de los ingresos hoteleros.
La cuestión de la flexibilidad en las reservas también tuvo un papel central. Según cifras aportadas por Google, el 45% de los encuestados españoles prioriza la flexibilidad de reserva y cancelación en las promociones de viajes de Black Friday, frente al 29% que se fija sobre todo en los descuentos aplicados al importe total. Además, la ventana de reserva en España es aproximadamente un 25% más corta que la media europea.
En el terreno tecnológico, Google mostró resultados de referencia de su solución publicitaria AI Max, que apuntan a un 15% más de conversiones manteniendo un retorno de la inversión similar.
Al mismo tiempo, la inteligencia artificial abre nuevas vías para ajustar los anuncios a búsquedas más concretas, si bien los resultados no garantizan el mismo comportamiento para todos los establecimientos.
La diferenciación mediante la marca y el territorio completó los ejes principales de la cita, con la intervención de Pedro Jareño, director de cuentas corporativas de LinkedIn, que destacó la importancia de construir una voz propia para ganar visibilidad y credibilidad, mientras que Catherine Rey, de EHL Hospitality Business School, que puso el foco en la gastronomía, el arte y el patrimonio local como recursos para convertir el hotel en un motivo de viaje y generar nuevas oportunidades de ingresos.