La brecha entre la gran promesa de la tecnología para agilizar la gestión interna de las empresas, especialmente con la irrupción de la inteligencia artificial (IA) generativa, y su aplicación real en el día a día sigue siendo notable. La causa principal reside en la lentitud de los procedimientos internos y la burocracia corporativa, que ralentizan las transformaciones que deberían desplegarse de forma transversal en todos los departamentos.
En este contexto se celebró la mesa redonda 'Transformación empresarial: de la promesa tecnológica al impacto real', en el marco de la II Jornada tecnológica de Europa Press, que tuvo lugar este martes. El debate puso sobre la mesa cómo las 'startups' se han convertido en un motor clave de nuevos modelos de negocio dentro de organizaciones donde, por su tamaño y estructura, los cambios suelen producirse con mucha más parsimonia.
La coordinadora del Área en la Subdirección General de Ciudadanía, Talento y Emprendimiento Digital, Cristina Roca, explicó que desde el Ministerio de Transformación Digital consideran que son necesarias tres palancas fundamentales. En primer lugar, garantizar un entorno propicio para que las 'startups' puedan nacer y consolidarse. En segundo término, asegurar la financiación, ya que la mayoría fracasan por falta de recursos. Y, como tercer pilar, reforzar la formación.
Entre las actuaciones ya puestas en marcha para favorecer ese marco adecuado para las empresas emergentes, Roca recordó normas como la aprobada en 2022 (Ley de las startups), que simplifica los trámites administrativos para constituir una compañía en menos de 24 horas, así como el Visado de Nómada Digital, diseñado para atraer talento emprendedor internacional a España.
Además, “en 2024 se creó el Foro Nacional de Empresas Emergentes que busca básicamente favorecer el ecosistema emprendedor e identificar las barreras a las que se enfrenta”, ha destacado Cristina Roca.
LaLiga se presentó como un ejemplo de cómo la IA puede convertirse en una auténtica palanca de transformación. La organización ha situado la inteligencia artificial en el centro de su estrategia de innovación tecnológica, tanto para los clubes como para el conjunto del ecosistema deportivo.
“Hemos creado un departamento de inteligencia artificial para promover esta tecnología. Fuimos la primera empresa en el sector deportivo en promover la tecnología de la IA. Usamos tanto la inteligencia artificial como el machine learning en las herramientas y proyectos en los que trabajamos”, ha afirmado el director de Tecnología, Innovación e Inteligencia Artificial de LaLiga, Prasanna Kumar.
LaLiga evalúa el impacto tangible de estas herramientas con iniciativas como Alex, su 'influencer' virtual, o el sistema que utiliza IA para gestionar el calendario de los encuentros. La organización también fomenta el uso de estas tecnologías entre sus empleados, adaptándolas a su cultura corporativa para que aprendan a desenvolverse en un entorno de constante incertidumbre tecnológica.
El director de Estrategia en Sngular, Julián de Cabo, aportó una visión crítica sobre el verdadero alcance de la IA en las empresas. Recordó que “se nos olvida que transformar significa cambiar cosas, y descartar cosas que no funcionan y suplantarlas por cosas nuevas, que es algo que las organizaciones, por definición, son reactivas a hacer”.
Subrayó que grandes oleadas de cambio como la actual, protagonizada por la IA generativa, o como lo fueron en su día la transformación digital o la irrupción de Internet, marcan puntos de inflexión que permiten a las pymes redefinir su negocio. Sin embargo, advirtió de que solo generan valor cuando se centra la atención en lo verdaderamente relevante, algo en lo que muchas organizaciones fallan de raíz.
Según sus palabras, “es básico que los que dirigen la empresa entiendan qué es lo que aporta esa tecnología, que es la primera premisa que suele empezar por ser un fallo”. También apuntó que, con frecuencia, cuando surge en la organización un perfil dispuesto a cuestionarlo todo y a impulsar cambios profundos, se le relega “en un rincón en el fondo del pasillo” en lugar de darle protagonismo.
Otro de los ejes del debate fue la necesidad de que las grandes corporaciones se apoyen en las 'startups' como proveedoras tecnológicas o incluso como impulso de nuevas líneas de negocio. La cuestión ya no es si colaborar con ellas, sino cómo integrar su dinamismo en estructuras mucho más rígidas.
Cristina Roca insistió en que estas empresas juegan un papel decisivo por su flexibilidad, su capacidad de adaptación y su alto grado de especialización, lo que las convierte en socios estratégicos para organizaciones más lentas en sus procesos de cambio: “Hay que hacerlo acompañados de las 'startups', del ecosistema emprendedor, porque al final estas empresas no solo aportan tecnología e innovación, sino también una cultura de flexibilidad y de adaptación al entorno que son cualidades muy importantes en el ámbito en el que vivimos actualmente”, ha añadido.
El coloquio abordó también los retos específicos del emprendimiento femenino. Los datos reflejan la brecha: según un informe de la Fundación Alternativas del año pasado, únicamente el 20% de las compañías son creadas por mujeres. Roca precisó que “existen ciertas barreras estructurales. La primera de ellas es la falta de financiación. Solo el 3% de la inversión en venture capital va destinada a empresas fundadas por mujeres. Esto se debe a la falta de credibilidad a la hora de exponer proyectos o a la poca representación femenina que hay en los comités de inversión de los fondos”.
Asimismo, se ha referido a las medidas de apoyo con estas palabras: “A día de hoy hemos otorgado ya más de 280 préstamos por un valor de más de 42 millones de euros. El objetivo es reducir las barreras estructurales como la financiación, aunque sin olvidarse de la importancia de la mentoría estructurada y que ejemplifica la importancia de los referentes, ya que el 43% de las mujeres que la han recibido y tienen una empresa consiguen escalarla en menos de tres años”.
Por su parte, LaLiga afronta sus propios desafíos tecnológicos con una estrategia basada en el desarrollo interno. En lugar de depender de grandes proveedores externos, la organización apuesta por crear soluciones propias como elemento diferenciador y fuente de ventaja competitiva.
Con esta hoja de ruta, la entidad anticipa un futuro inmediato con más procesos automatizados mediante inteligencia artificial para elevar la eficiencia operativa, tanto en su estructura como en la de los clubes. El objetivo abarca también a cuerpos técnicos y jugadores, que podrán optimizar su rendimiento a partir de métricas avanzadas generadas por modelos de IA.
El impacto de la tecnología sobre el empleo fue otro de los puntos sensibles. Julián de Cabo advirtió de que los equipos de muchas organizaciones y pymes se están viendo afectados por despidos masivos. A su juicio, en ocasiones se utiliza la coyuntura tecnológica como pretexto para despedir a decenas de trabajadores, cuando la verdadera necesidad era haber acometido una reorganización interna mucho antes.
Para él, la cuestión clave es comprobar si, tras aplicar un ERE, la empresa libera recursos que se reinviertan en formación y en la readaptación de la plantilla. Ese 'reskilling', recalcó, no se limita a aprobar exámenes, sino a la forma en que el profesional integra la inteligencia artificial en su trabajo diario, algo que también observa en sus alumnos, ya que ejerce como profesor en su tiempo libre.
El cierre de la jornada corrió a cargo del director de Innovación, IA y Empresa de Red.es, Víctor Rodrigo, quien recurrió al libro 'La Tercera Ola', de Alvin Toffler, para sostener que actualmente se está viviendo la “cuarta ola” de las grandes transformaciones de la humanidad, protagonizada por la IA. A modo de conclusión, recalcó que no se trata de “poner tecnología encima de procesos viejos, ni de digitalizar lo que ya existía sin preguntarse si tiene sentido digitalizar lo que estábamos haciendo”.